Politica de envios

RANDRIDE-Envío Política

Servicio de envío gratuito:

RANDRIDE tiene almacenes de productos en Canadá, Polonia y Hong Kong . A Hacer que nuestros productos se envíen de manera fácil y rápida, y proporcionar a los clientes mejores servicios de soporte postventa.

Por lo tanto, proporcionamos envío gratis (Excepto países remotos o regiones que necesitan cobrar recargos remotos o no pueden ser alcanzados por la logística). La tarifa de envío del producto y los impuestos son pagados por los vendedores, los compradores no están obligados a pagar la tarifa de envío y los impuestos. No podemos enviar a las cajas de correos o APO, asegúrese de incluir una dirección de envío detallada. Haga clic por favor Aquí Para ver los países/regiones que se pueden enviar.

Ordenar tiempo de procesos:

Comenzamos a procesar su pedido dentro de 3 a 7 días después de la compra (de lunes a viernes).

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento del envío. La información de seguimiento en tiempo real del pedido se actualizará cuando su paquete llegue a su país por mar o Ferrocarril ... FedEx o UPS o DPD o empresa de logística postal o de camiones Recibirá su Parcela Actualizar la información de seguimiento. Puede comprobar el número de seguimiento de su pedido para las actualizaciones a través de este enlace: https://www.17track.net/en

Método de envío：

Debido a la particularidad de las baterías ebike, no se puede enviar por vía aérea, por lo que nuestros métodos de envío son principalmente marítimos y ferroviarios. Y entregado a su casa por FedEx o UPS o DPD o empresa de logística postal o de camiones En tu país.

Su paquete será transportado en dos etapas, la primera etapa es el envío marítimo o ferroviario, y la segunda etapa es FedEx o UPS o DPD o postal y otro envío expreso. Su paquete llega primero a su país por mar o por ferrocarril, luego la empresa de logística FedEx o UPS o DPD o Postal o Truck recibirá su paquete en el puerto o estación de tren de su país, y actualizará la información de seguimiento de su paquete en su sitio web oficial, finalmente entregar el paquete a su hogar.

Durante la primera etapa del transporte ( Envío marítimo o ferroviario ), La información de seguimiento del número de seguimiento aún no se ha actualizado, porque está en la etapa de transporte marítimo o ferroviario en este momento, y la empresa de mensajería no ha recibido su paquete porque el barco o tren que transporta su Parcela Aún no ha llegado al puerto o estación de tren de su país, pero Usted puede entrarnos en contacto con para ayudarle a comprobar el estado del envío del mar o del carril de su paquete a través de la compañía combinada de la logística del transporte del mar-carril.

Tu e-bike te llegará a la puerta de tu casa en una gran caja. Todo lo que necesitas hacer es desempacar, comprobar todos los accesorios, montar las ruedas, montar los pedales, colocar el manillar y asegurarse de que todas las piezas están apretadas. Nuestro equipo de soporte técnico siempre está disponible para ayudarlo, puede contactarnos a través de este correo electrónico: Support@randridebikes.com/randridebikes @ Gmail.com Si tienes algún problema.

Tiempos de entrega:

Priorizaremos el almacén de productos más cercano a la dirección de entrega para el envío para garantizar que su bicicleta eléctrica se pueda entregar a su hogar más rápido. Afectado por la distancia entre el país de destino y el almacén del producto, la política de servicio de la empresa de logística y la política de logística del destino. El tiempo mínimo de entrega es de unos 3-5 días () Día de trabajo) Y el máximo es de aproximadamente 4-6 semanas () Día de trabajo) . Haga clic por favor Aquí Para verificar el tiempo de entrega de su país.

Shipping Cambios & Cancelación de pedidos:

Antes de Shippment

Cancelación del pedido: Si cancela el pedido que se realizó en 2 horas, no se cobrará la tarifa de procesamiento. Si cancela los pedidos que aún no han ingresado al proceso de envío, se cobrará el 10% del monto del pedido como el costo del ensamblaje y embalaje de la bicicleta eléctrica, la adquisición de piezas de ebike y los costos de envío.

Cambio de dirección de envío: sin cargo.

Artículo de los intercambios: Ninguna tarifa de la carga

Después del envío

Cancelación del pedido: si su pedido se envía y no se puede modificar, puede rechazar el paquete y se cobrará el 20% del monto del pedido como tarifa de reenvío y tarifa de procesamiento.

Cambio de dirección: si cambia correctamente su dirección, se le cobrarán $50 como tarifa de procesamiento. Si no cambia su dirección, puede rechazar el paquete y se cobrará el 25% del monto del pedido como tarifa de reenvío y tarifa de procesamiento.

Intercambios de artículo: si intercambias el artículo con éxito, se cobrarán $50 como tarifa de procesamiento. Si no cambia, puede rechazar el paquete y se le cobrará el 25% del monto del pedido como tarifa de reenvío y tarifa de procesamiento.

Nota:

1. El reenvío se refiere al costo de reprocesar un paquete devuelto que ya se ha recibido y enviarlo a un almacén para su almacenamiento, no a la tarifa de envío causada por la devolución.

2. si no es la devolución o el intercambio causado por el problema de calidad de ebike, la necesidad del comprador deberá llevar la tarifa de envío y Gastos de seguro de envío Causado por la entrega y la devolución. (El costo se deducirá del importe del pedido)