Widened seat for RANDRIDE Ebike

RANDRIDE -Toimitus Käytäntö

Ilmainen toimituspalvelu:

RANDRIDElla on tuotevarastoja Foshanissa Kiinassa.

Jotta tuotteemme toimitetaan helposti ja nopeasti, ja tarjota asiakkaille parempia myynnin jälkeisiä tukipalveluita.

Siksi tarjoamme ilmainen toimitus palvelua. Tuotteen toimituskulut ja verot maksavat myyjät, ostajan ei tarvitse maksaa toimitusmaksua ja veroja. Emme voi toimittaa postilokeroihin tai APO:hin, muista liittää mukaan yksityiskohtainen toimitusosoite. Klikkaa tässä tarkastellaksesi maita/alueita, jotka voidaan lähettää.

Tilauksen käsittelyaika:

Aloitamme tilauksesi käsittelyn 3–7 päivän kuluessa ostosta (maanantaista perjantaihin).

Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on lähetyksen seurantanumero. Tilauksen reaaliaikaiset seurantatiedot päivitetään noin 3-5 päivän (työpäivän) kuluttua seurantanumeron vastaanottamisesta. Voit tarkistaa tilauksesi seurantanumerosi päivitykset tämän linkin kautta:https://www.17track.net/en

toimitustapa：

Toimitustapamme ovat pääasiassa USPS, DHL, FedEx. Ja toimitus paikallisen postipalvelun kautta.

Sähköpyöräsi saapuu kotiovellesi isossa laatikossa. Sinun tarvitsee vain purkaa pakkauksesta, tarkistaa kaikki lisävarusteet, koota pyörät, asentaa polkimet, asettaa ohjaustanko ja varmistaa, että kaikki osat ovat tiukalla. Tekninen tukitiimimme on aina valmiina auttamaan, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sähköpostin kautta:randridebikes@gmail.com  jos sinulla on ongelmia.

Toimitusajat:

Priorisoimme toimitusosoitetta lähinnä olevan tuotevaraston, jotta sähköpyöräsi voidaan toimittaa kotiisi nopeammin. Vaikuttavat kohdemaan ja tuotevaraston välinen etäisyys, logistiikkayrityksen palvelupolitiikka ja kohteen logistiikkapolitiikka. Minimi toimitusaika on noin 5-7 päivää （työpäivä)ja maksimi on noin 6-7 viikkoa（työpäivä). Klikkaa tässä tarkistaaksesi toimitusajan maassasi.

Shiipiä Muutokset & Tilauksen peruutus:

 

Ennen laivaus

 

Tilauksen peruutus: Jos peruutat tilaukset, jotka eivät ole vielä tulleet toimitusprosessiin, 5 % ebike-hinnasta veloitetaan käsittelymaksuna.

 

Osoitteenmuutos: Ei maksua.

 

Vaihto Iomistaa: Ei maksua.

 

Jälkeen laivaus

Tilauksen peruutus: Jos tilauksesi on lähetetty eikä sitä voi muokata, voit hylätä paketin ja 20 % ebike-hinnasta veloitetaan peruutusmaksuna.

Osoitteenmuutos: Jos onnistut vaihtamaan osoitteesi, 50 dollaria veloitetaan käsittelymaksuna. Jos et muuta osoitettasi, voit kieltäytyä paketista ja 20 % ebike-hinnasta veloitetaan uudelleenlähetysmaksuna.

Vaihto I omistaa: Jos vaihdat tuotteen onnistuneesti, 50 dollaria veloitetaan käsittelymaksuna. Jos vaihtaminen epäonnistuu, voit hylätä paketin ja 20 % ebike-hinnasta veloitetaan uudelleenlähetysmaksuna.

RANDRIDE -Palautus- ja hyvityskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa randridebikes@gmail.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

1.ILMAINEN VAIHTO JA PALAUTUS

Ilmainen vaihto: Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Harvinaisissa tapauksissa tuote voi vaurioitua vastaanotetun kuljetuksen aikana. Jos toimituksesta aiheutuu vahinkoa, ota yhteyttä randridebikes@gmail.com ja toimita meille kuvia tai videoita vakavasti vaurioituneiden osien tai muiden laatuun liittyvien ongelmien varalta. Asiakaspalvelumme auttaa järjestämään ilmaisen vaihdon.

* Kriittisesti vaurioituneiden kohteiden määritelmä: tuotteen päärakenne on selvästi epämuodostunut ja vaikuttaa sen normaaleihin toimintoihin missä tahansa muodossa.

Huomautus: seuraavat tilanteet katsotaan normaaleiksi, eivätkä ne koske ilmaista vaihto- tai palautuskäytäntöä:

 

1. A) Pieni vaurio ulkopakkauksessa.
2. B) Pienet naarmut tai maalihäviöt tuotteessa.
3. C) Osien tai kuluvien osien vaurioituminen liiallisen käytön jälkeen.
4. D) Osien tai kuluvien osien vaurioituminen tietyn ajan tai tietyn määrän käyttökertoja jälkeen.

Ei-vaihdettaviin tuotteisiin kuuluvat, mutta niihin rajoittumatta:

• Kaikki ilmaiset tarvikkeet.
• Erikoistilaukset.

 

Ei-laatuongelmat: Asiakas voi pyytää tuotteen vaihtoa tai palauttamista 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Asiasta peritään 10 % käsittelymaksu. Laatuvirheiden palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut ja toimitusvakuutuskulut on asiakkaan maksettava. RANDRIDE toimittaa palautuslähetystarran, ja nimetty rahdinkuljettaja noutaa palautuspaketin. Asiakas voi myös valita itse palautuksen tai järjestää palautuksen itse.

 

Jotta pyörä voidaan vaihtaa tai palauttaa, sen on oltava käyttämätön, likainen, pölytön tai hajusteeton ja samassa pakkauksessa ja samassa kunnossa kuin vastaanotit. LCD-näytön mittarilukema on oltava alle 10 mailia.

 

Huomautus: jos asiakas on päättänyt järjestää palautuksen itse ja RANDRIDEn asiakaspalvelu on vahvistanut pyynnön, on asiakkaan vastuulla varmistaa lähetyksen turvallisuus ja palautuksen onnistuminen. Asiakkaan tulee valita lähetykselle allekirjoitusvahvistuspalvelu ja suosittelemme lämpimästi lisälähetysvakuutuksen liittämistä palautuspakettiin. RANDRIDE ei ole vastuussa mistään asiakkaan järjestämän lähetyksen vaurioista, katoamisesta tai muusta onnettomuudesta.

 

Ei-palautettaviin tuotteisiin kuuluvat, mutta eivät rajoitu näihin:

• Kaikki ilmaiset tarvikkeet.
• Erikoistilaukset.

                            

2.TILAUKSEN PERUUTUS & MUOKKAUS

Ennen Toimitus

Tilauksen peruutus: Jos peruutat 2 tunnin sisällä tehdyn tilauksen, käsittelymaksua ei veloiteta. Jos peruutat tilaukset, jotka eivät ole vielä tulleet toimitusprosessiin, 5 % sähköpyörän hinnasta veloitetaan käsittelymaksuna.

Muutos laivaus Osoite: Ei maksua.

Vaihto Iomistaa: Ei maksua

Toimituksen jälkeen

Tilauksen peruutus: Jos tilauksesi on lähetetty eikä sitä voi muokata, voit hylätä paketin ja 20 % sähköpyörän hinnasta veloitetaan uudelleenlähetysmaksuna ja käsittelymaksuna.

Osoitteenmuutos: Jos vaihdat osoitteesi onnistuneesti, 50 dollaria veloitetaan käsittelymaksuna. Jos et muuta osoitettasi, voit hylätä paketin ja 20 % sähköpyörän hinnasta veloitetaan uudelleenlähetysmaksuna ja käsittelymaksuna.

Vaihto Iomistaa: Jos vaihdat tuotteen onnistuneesti, 50 dollaria veloitetaan käsittelymaksuna. Jos vaihtaminen epäonnistuu, voit hylätä paketin ja 20 % sähköpyörän hinnasta veloitetaan uudelleenlähetysmaksuna ja käsittelymaksuna.

 

3.HYVITYKSET

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi.

Sisääne hyvitetään sisällä 3-6 liiketoimintaa päivää palautettujen tuotteiden vastaanottamisen jälkeen.
Tämän jälkeen palautusaika riippuu maksutavasta.
Saat palautusilmoituksen sähköpostitse. Jos et ole saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä maksutapayhtiöösi. Hyvityksen virallinen vapauttaminen voi kestää jonkin aikaa.

Katso tiedot alta:
-PayPal-hyvitykset voivat kestää jopa 48 tunnit käsitellään ja näytetään tililläsi.
- Google Pay, Shop Pay ja Apple Pay -hyvitykset otetaan vastaan 1-5 liiketoimintaa päivää palautuksen suorittamiseen.
- Visa-, MasterCard- tai American Express-luottokorttien palautus kestää 7-14 arkipäivinä, jotta ne näkyvät tililläsi. Tämä viive riippuu täysin luottokorttiyhtiöstäsi ja mahdollisista välittäjistä.

Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.

4. Palautustoimitus

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa randridebikes@gmail.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

Jos haluat palauttaa tuotteesi, sinun tulee postittaa tuotteesi osoitteeseemme.

Toimitustavan voi valita USPS, DHL, FedEx.

Palautusosoite: 10-3-5-1-4, Fuan Ind. Zone, Fuyu Village, Leliu St, Shunde Dist, Foshan, Guangdong, Kiina

Vastaanottajan nimi: Smith
Yhteyspuhelinnumero: +86 13553746564

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautus- tai hyvityskysymyksissä osoitteessa randridebikes@gmail.com.