garanție
Biciclete electrice RANDRIDE Garanție
1.PERIOADA DE GARANȚIE
Toate bicicletele electrice RANDRIDE sunt construite folosind cadre solide și durabile și piese premium, suntem foarte mândri de durabilitatea și calitatea bicicletelor noastre electrice. Suntem încrezători că vei fi și tu impresionat. Fiecare e-bike RANDRIDE vine cu o garanție de 2 ani împotriva defectelor de la producător. (Orice defecte ale pieselor sau daune cauzate de factori umani nu sunt acoperite de serviciul de garanție. Toate accesoriile sau cadourile gratuite nu sunt acoperite de serviciul de garanție.)
Perioada de garanție de 2 ani începe de la data la care primiți bicicleta electrică, nu de la data achiziției. M înseamnă că veți primi un serviciu gratuit de garanție de 2 ani la primirea RANDRIDE e-bicicletă.
2.GARANȚIE OBIECTE ACCOPERITE
Orice defecte de producător constatate pe bicicleta electrică sunt acoperite de garanție. Vom înlocui gratuit orice piese pentru bicicletă electrică care este considerată defecte sau deteriorate (defecte sau daune cauzate de factori non-umani, inclusiv daune suferite în timpul transportului). În general, piesele noi furnizate în perioada de garanție sunt gratuite, dar costul de transport nu este inclus, iar cumpărătorul trebuie să suporte costul de transport al pieselor noi.
Garanția acoperă produsele enumerate și respectă termenii de mai jos:
PRODUSE ACCOPERITE
Baterie
Frame
Fork
Stem
Handlebar
Hauriculare
Seat post
Saddle
Bgreble
Ilumini față și spate
Bconsola inferior
Csetul de rang
Pedals
Rims
Wbutuc de călcâi
Freeheel
Cassette
Drailleur
Shifter
Motor
Tzgomot
Controller
Whamul de irigare
Afișaj LCD
Ksuport
Relectori
Hardware
3.GARANȚIA NU ACOPERĂ
1.Uzură normală.
2.Asamblare necorespunzătoare.
3.Întreținere necorespunzătoare.
4.Coroziune.
5.Daune provocate de apă.
6.Decolorarea vopselei, zgârieturi, urme de impact.
7.Daune rezultate din accident, abuz sau neglijență.
8.Daune cauzate de reparații neautorizate sau modificări ale pieselor originale.
9.Daune produse din cauza utilizării unui încărcător de baterie terță parte.
4.PROCESUL DE RECLAMAȚII
①.Pretenții de garanție
Dovada achiziției și fotografiile sau videoclipurile produsului deteriorat sunt necesare pentru orice solicitare de garanție. Înainte de a face o cerere de garanție, vă sugerăm să ne contactați mai întâi la randridebikes@gmail.com as, poate exista o soluție simplă pentru problema dvs. La primirea unei cereri de garanție depusă în mod corespunzător, vom examina defectul reclamat și, la discreția sa, vom repara sau înlocui orice Produs care se consideră defecte.
Asigurați-vă că includeți următoarele în e-mailul dvs.:
- Numele cumpărătorului.
- Numărul comenzii.
- Model de bicicletă electrică.
- Descrierea detaliată a problemei dvs.
- Trimiteți fotografii și videoclipuri pentru a clarifica și mai mult problema.
Trimiteți aceste informații prin e-mail la randridebikes@gmail.com.
②Reclamații de daune de transport
În cazuri rare, articolul primit poate fi deteriorat în timpul transportului. Dacă apar daune legate de transport, vă rugăm să contactați randridebikes@gmail.com și să ne furnizați o dovadă foto sau video.
La primirea e-bicicletei, vă rugăm să inspectați pachetul. Dacă observați orice deteriorare a pachetului, vă rugăm să faceți fotografii înainte de deschidere. Aceasta este pentru a susține orice pretenții în cazul în care produsul din interior a fost deteriorat și pentru a confirma că daunele sunt legate de transport.
OBSERVAȚIE: Reclamațiile de daune legate de transport trebuie raportate în 30 de zile de la primirea bicicletei electrice.Acceptăm cereri de daune de transport numai în 30 de zile de la primirea bicicletei electrice.
