RANDRIDE Forerunner - 1000W Electric Bike Full Suspension Electric Mountain Bike 27 Speed Dual Suspension Ebike 20AH Electric Cycle

Prečítajte si informácie uvedené nižšie a skontrolujte krajiny, v ktorých je možné bezplatne doručiť, a odhadované časy doručenia. (Vzhľadom na veľkú veľkosť a hmotnosť elektrických bicyklov a špecifickosť batérií, ktoré nie je možné prepravovať letecky, je možné ich prepravovať iba po mori, čo vedie k dlhej dodacej lehote. Veľmi pekne ďakujeme za pochopenie a prijatie dodacia lehota.)

RANDRIDE -Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí

Máme 30-dňovú politiku vrátenia, čo znamená, že po obdržaní položky máte 30 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie.

Aby ste mali nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave ako vy. dostali ho nenosené alebo nepoužité s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.

Ak chcete začať s vrátením, môžete nás kontaktovať na randridebikes@gmail.com. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

1. BEZPLATNÁ VÝMENA A VRÁTENIE

Bezplatná výmena: skontrolujte svoju objednávku po prijatí a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napravte to.

V zriedkavých prípadoch sa môže položka počas prepravy poškodiť. Ak dôjde k poškodeniu v dôsledku prepravy, kontaktujte nás na randridebikes@gmail.com a poskytnite nám fotografie alebo videá s dôkazom kriticky poškodených dielov alebo iných problémov súvisiacich s kvalitou. Náš tím zákazníckych služieb vám pomôže zabezpečiť bezplatnú výmenu.

*Definícia kriticky poškodených položiek: hlavná konštrukcia produktu je zjavne zdeformovaná a v akejkoľvek forme ovplyvňuje jeho normálne funkcie.

Poznámka: nasledujúce situácie sa budú považovať za normálne a nebudú sa vzťahovať na pravidlá bezplatnej výmeny alebo vrátenia:

1. A) Menšie poškodenie vonkajšieho obalu.
2. B) Drobné škrabance alebo strata farby na výrobku.
3. C) Poškodenie dielov alebo dielov podliehajúcich opotrebovaniu po nadmernom používaní.
4. D) Poškodenie dielov alebo dielov podliehajúcich opotrebovaniu po určitom čase alebo po určitom počte opakovaní používania.

Nevymeniteľné položky zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

• Všetko bezplatné príslušenstvo.
• Špeciálne objednávky.

V prípade problémov s kvalitou: zákazník môže požiadať o výmenu alebo vrátenie produktu do 30 dní od jeho prijatia. Bude sa účtovať poplatok za spracovanie vo výške 10 %. Poplatok za prepravu a náklady na poistenie prepravy, ktoré vzniknú vrátením nekvalitných problémov, znáša zákazník. RANDRIDE poskytne spätný prepravný štítok a určený prepravca vyzdvihne spätný balík. Zákazník si môže zvoliť aj samovrátenie alebo si spätnú zásielku zabezpečiť sám.

Ak chcete mať nárok na výmenu alebo vrátenie, bicykel musí byť nepoužitý, bez nečistôt, prachu alebo akýchkoľvek vôní a v rovnakom obale a stave, v akom ste ho dostali. Počet najazdených kilometrov na obrazovke LCD musí byť menší ako 10 míľ.

Poznámka: ak sa zákazník rozhodol zabezpečiť spätnú zásielku sám a žiadosť bola potvrdená tímom služieb zákazníkom RANDRIDE, je to na zákazníkovi zodpovednosť za zaistenie bezpečnosti prepravy a úspešného vrátenia. Zákazník si k zásielke musí zvoliť službu potvrdenia podpisu a k vrátenému balíku vrelo odporúčame pripoistiť prepravu. RANDRIDE nezodpovedá za žiadne poškodenie, stratu alebo inú nehodu na zásielke, ktorú zabezpečil zákazník.

Nevratné položky zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

• Všetko bezplatné príslušenstvo.
• Špeciálne objednávky.

2.ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A ZMENA

Pred Odoslaním

Zrušenie objednávky: Ak zrušíte objednávku, ktorá bola zadaná do 2 hodín, poplatok za spracovanie vám nebude účtovaný.Ak zrušíte objednávky, ktoré ešte neprešli procesom odoslania, bude vám účtovaný poplatok za spracovanie vo výške 5 % z ceny e-bicykla

Zmena Doprava Adresa: Bez poplatku.

Výmeny Ipoložka: Bez poplatku

Po odoslaní

Zrušenie objednávky: Ak je vaša objednávka odoslaná a nemožno ju upraviť, môžete balík odmietnuť a bude vám účtovaných 20 % z ceny e-bicykla ako poplatok za opätovné odoslanie a poplatok za spracovanie.

Zmena adresy: Ak svoju adresu úspešne zmeníte, bude vám účtovaný poplatok za spracovanie vo výške 50 USD. Ak nezmeníte svoju adresu, môžete balík odmietnuť a ako poplatok za opätovné odoslanie a spracovanie vám bude účtovaných 20 % z ceny e-bicykla.

Výmeny Item: Ak úspešne vymeníte položku, bude vám účtovaný poplatok za spracovanie vo výške 50 USD. Ak nezmeníte, môžete balík odmietnuť a bude vám účtovaných 20 % z ceny e-bicykla ako poplatok za opätovné odoslanie a poplatok za spracovanie.

3.VRÁTENIE

Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vás upozorníme a dáme vám vedieť, či bolo vrátenie platby schválené alebo nie. Po schválení vám budú peniaze automaticky vrátené na váš pôvodný spôsob platby.

We vám vráti peniaze do 3 až 6 obchodných dní po prijatí vrátených položiek.
Po že čas vrátenia peňazí bude závisieť od spôsobu platby.
Oznámenie o vrátení peňazí dostanete e-mailom. Ak ste nedostali vrátenie peňazí, skontrolujte najskôr svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám poskytuje spôsob platby, môže chvíľu trvať, kým sa vaše vrátenie peňazí oficiálne uvoľní.

Pozrite si podrobnosti nižšie:
-Vrátenie platieb cez PayPal môže trvať až 48 hodín, kým sa spracuje a zobrazí sa vo vašom účte.
-Vrátenie platieb cez Google Pay, Shop Pay, Apple Pay bude trvať 1 až 5 pracovných dní, kým sa vrátenie platby dokončí.
-Vrátenie peňazí z kreditnej karty Visa, MasterCard alebo American Express trvá 7 – 14 pracovných dní, kým sa pripíše na váš účet. Toto oneskorenie závisí výlučne od vašej spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu, a akýchkoľvek sprostredkovateľov.

Pamätajte, že môže chvíľu trvať, kým vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, spracuje a odošle refundáciu.

4. Vrátiť dopravu

Ak chcete začať s vrátením, môžete nás kontaktovať na adrese randridebikes@gmail.com. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

Ak chcete vrátiť svoj produkt, mali by ste ho poslať na našu poštovú adresu.

Spôsob dopravy si môžete vybrať USPS, DHL, FedEx.

Spätná adresa: NO.68 HOI YUEN ROAD,KWUN TONG,KOWLOON,HONG KONG

Meno príjemcu : Smith
Kontaktné telefónne číslo: 13553746564

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia alebo vrátenia peňazí nás môžete kedykoľvek kontaktovať na randridebikes@gmail.com.

Elektrické bicykle RANDRIDE Záruka

1. ZÁRUKA LEHOTA

Všetky elektronické bicykle RANDRIDE sú vyrobené z pevných odolných rámov a prémiových dielov. Sme veľmi hrdí na odolnosť a kvalitu našich elektrobicyklov. Sme si istí, že budete tiež ohromení. Na každý e-bike RANDRIDE sa vzťahuje 2-ročná záruka na chyby od výrobcu. (Na všetky bezplatné doplnky alebo darčeky sa nevzťahuje záručný servis.)

2-ročná záručná doba začína plynúť od dátumu, kedy dostanete svoj elektrobicykel, nie od dátumu nákupu. Mznamená, že po prijatí vášho RANDRIDE e-bicykel.

2.ZÁRUKA POKRYTÉ POLOŽKY

Na všetky chyby výrobcu zistené na e-biku sa vzťahuje záruka. Bezplatne vymeníme akýkoľvek komponent e-biku, ktorý sa považuje za chybný alebo poškodený (Vady, ktoré nie sú spôsobené ľudským faktorom, vrátane škôd vzniknutých počas prepravy). Záruka sa vzťahuje na uvedené produkty a riadi sa podmienkami nižšie:

KRYTÉ PRODUKTY

Bbatéria

Frám

Forks

Stem

Handlebar

Hsúprava slúchadla

Smiesto na sedenie

Saddle

Bhrable

Predné a zadné svetlá

Bspodná zátvorka

Cskupina hodnotení

Pedály

Rims

Wnáboj päty

Fotočné koleso

Cmajetok

Dprehadzovačka

Sposun

Motor

Tškrtiaca klapka

Covládač

Wpostroj

LCD displej

Kickstand

Rreflektory

Hardware

3.ZÁRUKA NEPLATÍ KRYT

1. Bežné opotrebovanie.

2.Nevhodná montáž.

3. Nesprávna údržba.

4. Korózia.

5. Škody spôsobené vodou.

6. Vyblednutie farby, škrabance, stopy po náraze.

7. Škody vyplývajúce z nehody, zneužitia alebo zanedbania.

8. Poškodenie spôsobené neoprávnenými opravami alebo úpravou originálnych dielov.

9. Poškodenie spôsobené použitím nabíjačky batérií tretej strany.

4.PROCES NÁROKU

①.Reklamácie v rámci záruky   

S každou žiadosťou o záruku sa vyžaduje doklad o kúpe a fotografie alebo videá poškodeného produktu. Pred uplatnením záručnej reklamácie vám odporúčame, aby ste nás najskôr kontaktovali na randridebikes@gmail.com, pretože váš problém môže byť jednoducho vyriešený. Po prijatí riadne podanej záručnej reklamácie preskúmame reklamovanú závadu a podľa vlastného uváženia buď opravíme alebo vymeníme akýkoľvek Produkt, ktorý zistíme, že je chybný.

Uistite sa, že ste do svojho e-mailu zahrnuli nasledovné:

  – meno kupujúceho.

  – Číslo objednávky.

  – Model elektrického bicykla.

  – podrobný popis vášho problému.

  – Odošlite fotografie a videá na ďalšie objasnenie problému.

Pošlite tieto informácie e-mailom na adresu randridebikes@gmail.com.

②Nároky na poškodenie pri preprave

V zriedkavých prípadoch sa môže prijatá položka počas prepravy poškodiť. Ak dôjde k poškodeniu pri preprave, kontaktujte nás na randridebikes@gmail.com a poskytnite nám dôkaz s fotografiou alebo videom.

Po obdržaní vášho e-biku skontrolujte balík. Ak spozorujete akékoľvek poškodenie obalu, pred otvorením ho odfoťte. Toto slúži na podporu akýchkoľvek nárokov v prípade poškodenia produktu vo vnútri a na potvrdenie, že poškodenie súvisí s prepravou.

UPOZORNENIE: Nároky na poškodenie pri preprave musia byť nahlásené do 30 dní od prijatia e-bicykla. Reklamácie za poškodenie pri preprave akceptujeme iba do 30 dní vášho prevzatia e-bicykla.