RANDRIDE Hummer X - Sammenklappelig pendler elcykel 1000W fedtdæk Ebike Foldbar SHIMANO 9 Speed, 17AH Rejse Elcykel Voksen

1. GRATIS UDSKIFTNING OG RETURNERING

Gratis ombytning: undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og gør det rigtigt.

I sjældne tilfælde kan varen blive beskadiget under transporten som modtaget. Hvis der opstår skader på grund af forsendelse, bedes du kontakte randridebikes@gmail.com og give os fotos eller videoer bevis for kritisk beskadigede dele eller andre kvalitetsrelaterede problemer. Vores kundeserviceteam hjælper med at arrangere den gratis erstatning.

*Definition af kritisk beskadigede genstande: produktets hovedstruktur er tydeligvis deformeret og påvirker dets normale funktioner i enhver form.

Bemærk: følgende situationer vil blive set som normale og vil ikke gælde for den gratis erstatnings- eller returpolitik:

1. A) Mindre skader på den ydre emballage.
2. B) Mindre ridser eller malingtab på produktet.
3. C) Beskadigelse af dele eller sliddele efter overdreven brug.
4. D) Beskadigelse af dele eller sliddele efter brug i et vist stykke tid eller et vist antal gange.

Ikke-udskiftelige varer omfatter, men er ikke begrænset til:

• Alt gratis tilbehør.
• Særlige ordrer.

For ikke-kvalitetsproblemer: kan kunden bede om udskiftning eller returnering af produktet inden for 30 dage efter modtagelsen. Der pålægges et ekspeditionsgebyr på 20 %. Forsendelsesgebyret og forsendelsesforsikringsomkostningerne ved returnering af ikke-kvalitetsproblemer afholdes af kunden. RANDRIDE leverer en returforsendelsesetiket, og den udpegede transportør vil afhente returpakken. Kunden kan også vælge selv-retur eller selv arrangere returforsendelsen.

For at være berettiget til ombytning eller returnering skal cyklen være ubrugt, fri for snavs, støv eller andre duftstoffer og i samme emballage og stand, som du modtog den. Kilometerstanden på LCD-skærmen skal være mindre end 10 miles.

Bemærk: hvis en kunde besluttede at arrangere returforsendelsen selv, og anmodningen er blevet bekræftet af RANDRIDEs kundeserviceteam, er det kundens ansvar for at sikre sikkerheden ved forsendelsen og succes med returneringen. Kunden skal vælge signaturbekræftelsesservicen til forsendelsen, og vi anbefaler stærkt at tilføje en ekstra forsendelsesforsikring til returpakken. RANDRIDE er ikke ansvarlig for skader, tab eller andre ulykker på forsendelsen arrangeret af kunden.

Ikke-returnerbare varer omfatter, men er ikke begrænset til:

• Alt gratis tilbehør.
• Særlige ordrer.

2.ANNULLERING AF BESTILLING OG ÆNDRING

Før forsendelse

Ordreannullering: Hvis du annullerer ordren, der blev afgivet inden for 2 timer, vil ekspeditionsgebyret ikke blive opkrævet.Hvis du annullerer ordrer, der endnu ikke er gået ind i forsendelsesprocessen, vil 20 % af ordrebeløbet blive opkrævet som omkostningerne til elcykelsamling og -pakning, indkøb af elcykeldele og forsendelsesomkostninger

Ændring af forsendelsesadresse: Intet gebyr.

Byttevare: Intet gebyr

Efter forsendelse

Ordreannullering: Hvis din ordre afsendes og ikke kan ændres, kan du kan afvise pakken, og 30 % af ordrebeløbet vil blive opkrævet som et genforsendelsesgebyr og ekspeditionsgebyr.

Adresseændring: Hvis det lykkes dig at ændre din adresse, vil $50 blive opkrævet som et ekspeditionsgebyr. Hvis du undlader at ændre din adresse, kan du afvise pakken, og 30 % af ordrebeløbet vil blive opkrævet som et genforsendelsesgebyr og ekspeditionsgebyr.

Bytter vare: Hvis du ombytter varen, vil $50 blive opkræves som ekspeditionsgebyr. Hvis du undlader at ændre, kan du afvise pakken, og 30 % af ordrebeløbet vil blive opkrævet som et genforsendelsesgebyr og ekspeditionsgebyr.

Bemærk:

1. Genforsendelse refererer til omkostningerne ved at genbehandle en returneret pakke, der allerede er modtaget, og forsendelse af den til et lager til opbevaring, ikke forsendelsesgebyret forårsaget af returneringen.

2. Hvis det ikke er returneringen eller ombytningen forårsaget af kvalitetsproblemet på e-cykel, skal køberen bære forsendelsesgebyret og forsendelsesforsikringsomkostningerne forårsaget af levering og returnering .（Omkostningerne vil blive trukket fra ordrebeløbet）

3.REFUSIONER

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis du bliver godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode.

We refunderer inden for 3 til 6 forretning dage efter at have modtaget dine returnerede varer.
Efter at tilbagebetalingstiden vil afhænge af betalingsmetoden.
Du vil modtage en tilbagebetalingsmeddelelse via e-mail. Hvis du ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit betalingsmetodefirma, det kan tage noget tid at frigive din refusion officielt.

Se venligst detaljerne nedenfor:
-PayPal-refusioner kan tage op til 48 timer at blive behandlet og vist på din konto.
-Google Pay, Shop Pay, Apple Pay-refusioner vil tage 1-5 arbejds dage at gennemføre refusionen.
-Visa, MasterCard eller American Express Kreditkortrefusion tager 7-14 hverdage, før de vises på din konto. Denne forsinkelse afhænger helt af dit kreditkortselskab og eventuelle mellemmænd.

Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen også.

4. Returforsendelse