Garanzia
E-bike RANDRIDE Garanzia
1.GARANZIA PERIODO
Tutte le e-bike RANDRIDE sono costruite utilizzando solidi telai durevoli e parti premium, siamo molto orgogliosi della durata e della qualità delle nostre e-bike. Siamo certi che anche tu rimarrai colpito. Ogni e-bike RANDRIDE viene fornita con una garanzia di 2 anni contro i difetti del produttore. (Tutti gli accessori gratuiti o gli omaggi non sono coperti dal servizio di garanzia.)
Il periodo di garanzia di 2 anni inizia dalla data di ricezione della tua e-bike, non dalla data di acquisto. M significa che riceverai un servizio di garanzia gratuito di 2 anni al ricevimento del tuo RANDRIDE e-
2.GARANZIA
Eventuali difetti di fabbrica riscontrati sulla e-bike sono coperti da garanzia. Sostituiremo gratuitamente qualsiasi componente della e-bike ritenuto difettoso o danneggiato (difetti non causati da fattori umani, inclusi i danni subiti durante la spedizione). La garanzia copre i prodotti elencati e segue i termini seguenti:
PRODOTTI COPERTI
Bbatteria
Frame
Forks
Stem
Hmanubrio
Hauricolare
Smangia posto
Saddle
Brastrelli
Fanali anteriori e posteriori
Bparentesi ottocentesca
Cgrado impostato
Pedali
Rims
Cmozzo tallone
Frotella
Casset
Deragliatore
Shifter
Motore
Tacceleratore
Ccontrollore
Wimbracatura d'aria
Display LCD
Kpiedistallo
Reflettori
Hardware
3.GARANZIA NON COPERTINA
1.Normale usura.
2.Assemblaggio non corretto.
3.Manutenzione impropria.
4.Corrosione.
5.Danno da acqua.
6.Dissolvenza della vernice, graffi, segni di impatto.
7.Danno derivante dall'incidente, abuso o negligenza.
8.Danni causati da riparazioni o modifiche non autorizzate di parti originali.
9.Danni subiti a causa dell'uso di un caricabatteria di terze parti.
4.PROCESSO RECLAMI
①.Reclami in garanzia
La prova di acquisto e le foto o i video del prodotto danneggiato sono obbligatori con qualsiasi richiesta di garanzia. Prima di presentare un reclamo in garanzia, ti suggeriamo di contattarci all'indirizzo randridebikes@gmail.com poiché potrebbe esserci una semplice soluzione per il tuo problema. Dopo aver ricevuto un reclamo in garanzia correttamente presentato, esamineremo il difetto denunciato e, a sua esclusiva discrezione, ripareremo o sostituiremo qualsiasi Prodotto ritenuto difettoso.
Assicurati di includere quanto segue nella tua email:
- Nome dell'acquirente.
- Numero ordine.
- Modello di e-bike.
- Descrizione dettagliata del tuo problema.
- Invia foto e video per chiarire ulteriormente il problema.
Invia queste informazioni via email a randridebikes@gmail.com.
②Reclami per danni da spedizione
In rari casi, l'articolo ricevuto potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni durante la spedizione, contattare randridebikes@gmail.com e fornirci una prova con foto o video.
Una volta ricevuta la tua e-bike, controlla il pacco. Se noti danni alla confezione, scatta delle foto prima dell'apertura. Questo per supportare eventuali reclami nel caso in cui il prodotto all'interno fosse danneggiato e per confermare che il danno è correlato alla spedizione.
AVVISO: Le richieste di risarcimento danni da spedizione devono essere segnalate entro 30 giorni dalla ricezione della bicicletta elettrica.Accettiamo richieste di risarcimento danni da spedizione solo entro 30 giorni dalla ricevuta della tua e-bike.
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