RANDRIDE Bicicletta elettrica pieghevole per pendolari 1000W 20 "x4.0" Bicicletta elettrica da viaggio pieghevole per pneumatici grassi 17AH 7 velocità Ebike

Si prega di rivedere le informazioni di seguito per verificare i paesi che possono essere spediti gratuitamente e i tempi di consegna stimati. (A causa delle grandi dimensioni e del peso delle bici elettriche e della particolarità delle batterie che non possono essere trasportate per via aerea, possono essere trasportate solo via mare, con conseguenti tempi di consegna lunghi. Grazie mille per aver compreso e accettato il tempi di consegna.)

RANDRIDE -Politica di restituzione e rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo randridebikes@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

1. SOSTITUZIONE E RESO GRATUITI

Sostituzione gratuita: controlla il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e aggiustalo.

In rari casi, l'articolo potrebbe essere danneggiato durante il trasporto come ricevuto. Se si verificano danni a causa della spedizione, contattare randridebikes@gmail.com e fornirci foto o video a prova di parti gravemente danneggiate o altri problemi relativi alla qualità. Il nostro team di assistenza clienti aiuterà a organizzare la sostituzione gratuita.

*Definizione di oggetti gravemente danneggiati: la struttura principale del prodotto è ovviamente deformata e ne pregiudica in qualsiasi forma le normali funzioni.

Nota: le seguenti situazioni saranno considerate normali e non si applicheranno alla politica di sostituzione o restituzione gratuita:

1. A) Lievi danni all'imballaggio esterno.
2. B) Lievi graffi o perdita di vernice sul prodotto.
3. C) Danni a parti o parti soggette ad usura dopo un uso eccessivo.
4. D) Danni a parti o parti soggette a usura dopo l'uso per un certo periodo o un certo numero di volte.

Gli elementi non sostituibili includono, ma non sono limitati a:

• Tutti gli accessori gratuiti.
• Ordini speciali.

Per problemi di non qualità: il cliente può richiedere la sostituzione o la restituzione del prodotto entro 30 giorni dalla ricezione. Verrà applicata una commissione di elaborazione del 20%. Le spese di spedizione e le spese di assicurazione di spedizione sostenute dalla restituzione di problemi di non qualità sono a carico del cliente. RANDRIDE fornirà un'etichetta di spedizione per il reso e il corriere designato ritirerà il pacco per il reso. Il cliente può anche scegliere il reso autonomo o organizzare autonomamente la spedizione del reso.

Per avere diritto alla sostituzione o alla restituzione, la bicicletta deve essere inutilizzata, priva di sporco, polvere o eventuali fragranze e nella stessa confezione e condizioni in cui l'hai ricevuta. Il chilometraggio sullo schermo LCD deve essere inferiore a 10 miglia.

Nota: se un cliente ha deciso di organizzare da solo la spedizione di ritorno e la richiesta è stata confermata dal team di assistenza clienti di RANDRIDE, è il cliente responsabilità di garantire la sicurezza della spedizione e il successo del reso. Il cliente deve scegliere il servizio di conferma della firma per la spedizione e consigliamo vivamente di aggiungere un'assicurazione di spedizione aggiuntiva per il pacco di reso. RANDRIDE non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o altri incidenti alla spedizione predisposta dal cliente.

Gli articoli non restituibili includono, ma non sono limitati a:

• Tutti gli accessori gratuiti.
• Ordini speciali.

2.ANNULLAMENTO ORDINE & MODIFICA

Prima Spedizione

Annullamento dell'ordine: Se annulli l'ordine che è stato effettuato entro 2 ore, le spese di elaborazione non verranno addebitate.Se annulli gli ordini che non sono ancora entrati nel processo di spedizione, verrà addebitato il 5% del costo della e-bike come commissione di elaborazione

Cambio di Spedizione Indirizzo: Nessun costo aggiuntivo.

Cambi Item: nessuna commissione

Dopo la spedizione

Annullamento dell'ordine: se il tuo ordine viene spedito e non può essere modificato, puoi rifiutare il pacco e verrà addebitato il 20% del costo della bicicletta elettrica come commissione di rispedizione e di elaborazione.

Cambio di indirizzo: Se modifichi correttamente il tuo indirizzo, verranno addebitati $ 50 come commissione di elaborazione. Se non modifichi il tuo indirizzo, puoi rifiutare il pacco e ti verrà addebitato il 20% del costo della e-bike come tassa di rispedizione e commissione di elaborazione.

Cambi Ioggetto: Se cambi correttamente l'articolo, verranno addebitati $ 50 come commissione di elaborazione. Se non effettui la modifica, puoi rifiutare il pacco e verrà addebitato il 20% del costo della bicicletta elettrica come commissione di rispedizione e di elaborazione.

Nota：

1. La rispedizione si riferisce al costo di rielaborazione di un pacco restituito che è già stato ricevuto e di spedizione a un magazzino per l'immagazzinamento, non alle spese di spedizione dovute al reso.

2.Se non si tratta del reso o del cambio causato dal problema di qualità dell'ebike, l'acquirente deve sostenere le spese di spedizione e le costi di assicurazione di spedizione causati dalla consegna e dalla restituzione .

3.RIMBORSI

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale.

We rimborserà entro 3-6 business giorni dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.
Dopo che, il tempo di rimborso dipenderà dal metodo di pagamento.
Riceverai una notifica di rimborso via e-mail. Se non hai ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la società del tuo metodo di pagamento, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato.

Consulta i dettagli di seguito:
-I rimborsi PayPal possono richiedere fino a 48 ore per essere elaborati e visualizzati nel tuo account.
- I rimborsi di Google Pay, Shop Pay e Apple Pay impiegheranno 1-5 lavorativi giorni per completare il rimborso.
-Il rimborso della carta di credito Visa, MasterCard o American Express richiede 7-14 giorni lavorativi per essere visualizzato nel tuo account. Questo ritardo dipende interamente dalla società emittente della carta di credito e da eventuali intermediari.

Ricorda che la banca o l'istituto che ha emesso la carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare anche il rimborso.

4. Spedizione di ritorno

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo randridebikes@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.

Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto al nostro indirizzo di punto vendita.

Il metodo di spedizione può scegliere USPS, DHL, FedEx.

Indirizzo di ritorno: NO.68 HOI YUEN ROAD,KWUN TONG,KOWLOON,HONG KONG

Nome del destinatario: Smith
Numero di telefono di contatto: 13553746564

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso o rimborso all'indirizzo randridebikes@gmail.com.

E-bike RANDRIDE Garanzia

1.GARANZIA PERIODO

Tutte le e-bike RANDRIDE sono costruite utilizzando solidi telai durevoli e parti premium, siamo molto orgogliosi della durata e della qualità delle nostre e-bike. Siamo certi che anche tu rimarrai colpito. Ogni e-bike RANDRIDE viene fornita con una garanzia di 2 anni contro i difetti del produttore. (Tutti gli accessori gratuiti o gli omaggi non sono coperti dal servizio di garanzia.)

Il periodo di garanzia di 2 anni inizia dalla data di ricezione della tua e-bike, non dalla data di acquisto. M significa che riceverai un servizio di garanzia gratuito di 2 anni al ricevimento del tuo RANDRIDE e-bici.

2.GARANZIA ARTICOLI COPERTI

Eventuali difetti di fabbrica riscontrati sulla e-bike sono coperti da garanzia. Sostituiremo gratuitamente qualsiasi componente della e-bike ritenuto difettoso o danneggiato (difetti non causati da fattori umani, inclusi i danni subiti durante la spedizione). La garanzia copre i prodotti elencati e segue i termini seguenti:

PRODOTTI COPERTI

Bbatteria

Frame

Forks

Stem

Hmanubrio

Hauricolare

Smangia posto

Saddle

Brastrelli

Fanali anteriori e posteriori

Bparentesi ottocentesca

Cgrado impostato

Pedali

Rims

Cmozzo tallone

Frotella

Casset

Deragliatore

Shifter

Motore

Tacceleratore

Ccontrollore

Wimbracatura d'aria

Display LCD

Kpiedistallo

Reflettori

Hardware

3.GARANZIA NON COPERTINA

1.Normale usura.

2.Assemblaggio non corretto.

3.Manutenzione impropria.

4.Corrosione.

5.Danno da acqua.

6.Dissolvenza della vernice, graffi, segni di impatto.

7.Danno derivante dall'incidente, abuso o negligenza.

8.Danni causati da riparazioni o modifiche non autorizzate di parti originali.

9.Danni subiti a causa dell'uso di un caricabatteria di terze parti.

4.PROCESSO RECLAMI

①.Reclami in garanzia   

La prova di acquisto e le foto o i video del prodotto danneggiato sono obbligatori con qualsiasi richiesta di garanzia. Prima di presentare un reclamo in garanzia, ti suggeriamo di contattarci all'indirizzo randridebikes@gmail.com poiché potrebbe esserci una semplice soluzione per il tuo problema. Dopo aver ricevuto un reclamo in garanzia correttamente presentato, esamineremo il difetto denunciato e, a sua esclusiva discrezione, ripareremo o sostituiremo qualsiasi Prodotto ritenuto difettoso.

Assicurati di includere quanto segue nella tua email:

  - Nome dell'acquirente.

  - Numero ordine.

  - Modello di e-bike.

  - Descrizione dettagliata del tuo problema.

  - Invia foto e video per chiarire ulteriormente il problema.

Invia queste informazioni via email a randridebikes@gmail.com.

②Reclami per danni da spedizione

In rari casi, l'articolo ricevuto potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni durante la spedizione, contattare randridebikes@gmail.com e fornirci una prova con foto o video.

Una volta ricevuta la tua e-bike, controlla il pacco. Se noti danni alla confezione, scatta delle foto prima dell'apertura. Questo per supportare eventuali reclami nel caso in cui il prodotto all'interno fosse danneggiato e per confermare che il danno è correlato alla spedizione.

AVVISO: Le richieste di risarcimento danni da spedizione devono essere segnalate entro 30 giorni dalla ricezione della bicicletta elettrica.Accettiamo richieste di risarcimento danni da spedizione solo entro 30 giorni dalla ricevuta della tua e-bike.