RANDRIDE -Polityka zwrotów i zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem randridebikes@gmail.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane.
1. BEZPŁATNA WYMIANA I ZWROT
Bezpłatna wymiana: proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
W rzadkich przypadkach przedmiot może zostać uszkodzony podczas transportu po otrzymaniu. Jeśli uszkodzenie wystąpi z powodu wysyłki, skontaktuj się z randridebikes@gmail.com i prześlij nam zdjęcia lub filmy potwierdzające krytycznie uszkodzone części lub inne problemy związane z jakością. Nasz zespół obsługi klienta pomoże zorganizować bezpłatną wymianę.
*Definicja krytycznie uszkodzonych przedmiotów: główna struktura produktu jest oczywiście zdeformowana i w dowolnej formie wpływa na jego normalne funkcje.
Notatka: następujące sytuacje będą uważane za normalne i nie będą miały zastosowania do bezpłatnej wymiany lub polityki zwrotu:
- A) Drobne uszkodzenie opakowania zewnętrznego.
- B) Drobne rysy lub ubytki farby na produkcie.
- C) Uszkodzenie części lub części zużywających się po nadmiernym użytkowaniu.
- D) Uszkodzenie części lub części zużywających się po użyciu przez pewien czas lub określoną liczbę razy.
Elementy niewymienne obejmują między innymi:
- Wszystkie darmowe akcesoria.
- Zamówienia specjalne.
W przypadku problemów niezwiązanych z jakością: Klient może poprosić o wymianę lub zwrot produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 10%. Opłaty za wysyłkę i koszty ubezpieczenia wysyłki poniesione w związku ze zwromieć problemów niezwiązanych z jakością ponosi klient. RANDRIDE dostarczy etykietę przesyłki zwrotnej, a wyznaczony przewoźnik odbierze przesyłkę zwrotną. Klient może również wybrać sam zwrot lub samodzielnie zorganizować przesyłkę zwrotną.
Aby kwalifikować się do wymiany lub zwrotu, rower musi być nieużywany, wolny od brudu, kurzu i jakichkolwiek zapachów oraz w takim samym opakowaniu i stanie, w jakim go otrzymałeś. Przebieg na ekranie LCD musi być mniejszy niż 10 mil.
Notatka: jeśli klient sam zorganizował wysyłkę zwrotną, a wniosek został potwierdzony przez zespół obsługi klienta RANDRIDE, obowiązkiem klienta jest zapewnienie bezpieczeństwa wysyłki i powodzenia zwrotu. Klient musi wybrać usługę potwierdzenia podpisu dla przesyłki i zdecydowanie zalecamy dodanie dodatkowego ubezpieczenia przesyłki do paczki zwrotnej. RANDRIDE nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, straty lub inne wypadki w przesyłce zaaranżowane przez klienta.
Elementy bezzwrotne obejmują między innymi:
- Wszystkie darmowe akcesoria.
- Zamówienia specjalne.
2.ANULOWANIE ZAMÓWIENIA I MODYFIKACJA
Zanim Przesyłka
Anulowanie zamówienia: Jeśli anulujesz zamówienie złożone w ciągu 2 godzin, opłata manipulacyjna nie zostanie naliczona. Jeśli anulujesz zamówienia, które nie weszły jeszcze w proces wysyłki, 5% kosztów e-roweru zostanie naliczone jako opłata manipulacyjna.
Zmiana Wysyłka Adres: Brak opłaty za opłatę.
Giełdy Imieć: Brak opłaty za opłatę!
Po wysyłce
Anulowanie zamówienia: Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane i nie można go zmienić, możesz odrzucić paczkę, a 20% kosztów e-roweru zostanie naliczone jako opłata za ponowną wysyłkę i opłatę manipulacyjną.
Zmiana adresu: Jeśli pomyślnie zmienisz adres, zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 50 USD. Jeśli nie zmienisz adresu, możesz odrzucić przesyłkę, a 20% kosztów e-roweru zostanie naliczone jako opłata za ponowną wysyłkę i opłatę manipulacyjną.
Giełdy Item: Jeśli pomyślnie wymienisz przedmiot, 50 USD zostanie obciążone opłatą manipulacyjną. Jeśli nie zmienisz, możesz odrzucić paczkę, a 20% kosztów e-roweru zostanie naliczone jako opłata za ponowną wysyłkę i opłatę manipulacyjną.
3.ZWROTY
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o tym i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia automatycznie otrzymasz zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody płatności.
WZwrócimy pieniądze w ciągu 3 do 6 biznes dni po otrzymaniu zwróconych przedmiotów.
Po tym czasie czas zwrotu będzie zależał od metody płatności.
Otrzymasz powiadomienie o zwrocie środków na e-mail. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą metodę płatności. Oficjalne zwolnienie zwrotu może trochę potrwać.
Zobacz szczegóły poniżej:
- Zwroty PayPal mogą potrwać do 48 godziny do przetworzenia i wyświetlenia na Twoim koncie.
-Zwroty środków za pomocą Google Pay, Shop Pay, Apple Pay trwają 1-5 biznes dni na zakończenie zwrotu.
-Zwrot kosztów kartą Visa, MasterCard lub American Express Credit trwa 7-14 dni roboczych, aby pojawiły się na Twoim koncie. To opóźnienie zależy wyłącznie od wystawcy Twojej karty kredytowej i wszelkich pośredników.
Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć trochę czasu.
4. Wysyłka zwrotna
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem randridebikes@gmail.com. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane.
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres naszego punktu.
Metoda wysyłki może wybrać USPS, DHL, FedEx.
Adres zwrotny: 10-3-5-1-4, Fuan Ind. Zone, Fuyu Village, Leliu St, Shunde Dist, Foshan, Guangdong, Chiny
Odbiorca: Smith
Numer telefonu kontaktowego: +86 13553746564
Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu lub zwrotu pieniędzy pod adresem randridebikes@gmail.com.
