garantia

RANDRIDE E-bicicletas garantia

1.GARANTIA PERÍODO

Todos RANDRIDE As e-bicicletas são construídas usando estruturas sólidas e duráveis e peças premium, temos muito orgulho da durabilidade e qualidade de nossas e-bicicletas. Estamos confiantes de que você também ficará impressionado. Cada e-bicicleta RANDRIDE vem com uma garantia de 2 anos contra defeitos do fabricante. (Todos os acessórios gratuitos ou brindes não são cobertos pelo serviço de garantia.)

O período de garantia de 2 anos começa a partir da data de recebimento da sua e-bicicleta, não da data de compra. Msignifica que você receberá um serviço de garantia gratuito de 2 anos após o recebimento do seu RANDRIDE e-bicicleta.

2.GARANTIA ITENS COBERTOS

Quaisquer defeitos de fabricação encontrados na e-bicicleta são cobertos pela garantia. Substituiremos gratuitamente qualquer componente da e-bicicleta que seja considerado defeituoso ou danificado (defeitos não causados por fatores humanos, incluindo danos ocorridos durante o envio). A garantia cobre os produtos listados e segue os termos abaixo:

PRODUTOS COBERTOS

Batrio

Fcobre

Forks

Stem

Hguiador

Hfone de ouvido

Scomer poste

Smexer

Bancinhos

Luzes dianteiras e traseiras

Bcolchete otomano

Cconjunto de classificação

Pedal

Rims

Dentromuito hub

Froda de volta

Caparar

Dcorretor

Salpinista

Motor

TEstrangular

Ccontrolador

Dentroarnês irritantE

tEla dE LCD

KEstantE

REflEtorEs

Hardware

3.GARANTIA NÃO COBRE

1. DEsgastE normal.

2.MontagEm inadEquada.

3.ManutEnção inadEquada.

4.Corrosão.

5. Danos causados pEla água.

6.Paint fadE, arranhõEs, marcas dE impacto.

7.Danos rEsultantEs do acidEntE, abuso ou nEgligência.

8. Danos causados por rEparos não autorizados ou modificação dE pEças originais.

9. Danos incorridos dEvido ao uso dE um carrEgador dE batEria dE tErcEiros.

4.PROCESSO DE REIVINDICAÇÕES

①.Reivindicações de garantia   

Comprovante de compra e fotos ou vídeos do produto danificado são necessários com qualquer solicitação de garantia. Antes de fazer uma reclamação de garantia, sugerimos que você entre em contato conosco em randridebikes@gmail.com, pois pode haver uma solução simples para o seu problema. Ao receber uma reclamação de garantia devidamente submetida, examinaremos o defeito reivindicado e, a seu exclusivo critério, repararemos ou substituiremos quaisquer Produtos que sejam considerados defeituosos. 

Certifique-se de incluir o seguinte em seu e-mail:

  - Nome do comprador.

  - Número do pedido.

  - Modelo de e-bike.

  - Descrição detalhada do seu problema.

  - Envie fotos e vídeos para esclarecer melhor o problema.

Envie essas informações para randridebikes@gmail.com.

②Reivindicações de danos de envio

Em casos raros, o item recebido pode ser danificado durante o transporte. Se ocorrerem danos no envio, entre em contato com randridebikes@gmail.com e nos forneça uma prova de foto ou vídeo.

Ao receber sua e-bike, inspecione o pacote. Se você notar algum dano na embalagem, tire fotos antes de abrir. Isso serve para apoiar quaisquer reclamações no caso de o produto interno ter sido danificado e para confirmar que o dano está relacionado ao envio.

PERCEBER: As reclamações de danos de envio devem ser relatadas dentro de 30 dias após o recebimento da e-bike. Aceitamos apenas reclamações de danos de envio dentro de 30 dias do recebimento da e-bike.