Upgraded Ebike Controller for RANDRIDE Ebike

RANDRIDE -Pravidlá vrátenia a vrátenia peňazí

Máme 30-dňovú politiku vrátenia, čo znamená, že po obdržaní položky máte 30 dní na to, aby ste požiadali o vrátenie.

Aby ste mali nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave ako vy. dostali ho nenosené alebo nepoužité s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.

Ak chcete začať s vrátením, môžete nás kontaktovať na randridebikes@gmail.com. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

1. BEZPLATNÁ VÝMENA A VRÁTENIE

Bezplatná výmena: skontrolujte svoju objednávku po prijatí a ihneď nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napravte to.

V zriedkavých prípadoch sa môže položka počas prepravy poškodiť. Ak dôjde k poškodeniu v dôsledku prepravy, kontaktujte nás na randridebikes@gmail.com a poskytnite nám fotografie alebo videá s dôkazom kriticky poškodených dielov alebo iných problémov súvisiacich s kvalitou. Náš tím zákazníckych služieb vám pomôže zabezpečiť bezplatnú výmenu.

*Definícia kriticky poškodených položiek: hlavná konštrukcia produktu je zjavne zdeformovaná a v akejkoľvek forme ovplyvňuje jeho normálne funkcie.

Poznámka: nasledujúce situácie sa budú považovať za normálne a nebudú sa vzťahovať na pravidlá bezplatnej výmeny alebo vrátenia:

 

1. A) Menšie poškodenie vonkajšieho obalu.
2. B) Drobné škrabance alebo strata farby na výrobku.
3. C) Poškodenie dielov alebo dielov podliehajúcich opotrebovaniu po nadmernom používaní.
4. D) Poškodenie dielov alebo dielov podliehajúcich opotrebovaniu po určitom čase alebo po určitom počte opakovaní používania.

Nevymeniteľné položky zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

• Všetko bezplatné príslušenstvo.
• Špeciálne objednávky.

 

V prípade problémov s kvalitou: zákazník môže požiadať o výmenu alebo vrátenie produktu do 30 dní od jeho prijatia. Bude sa účtovať poplatok za spracovanie vo výške 10 %. Poplatok za prepravu a náklady na poistenie prepravy, ktoré vzniknú vrátením nekvalitných problémov, znáša zákazník. RANDRIDE poskytne spätný prepravný štítok a určený prepravca vyzdvihne spätný balík. Zákazník si môže zvoliť aj samovrátenie alebo si spätnú zásielku zabezpečiť sám.

 

Ak chcete mať nárok na výmenu alebo vrátenie, bicykel musí byť nepoužitý, bez nečistôt, prachu alebo akýchkoľvek vôní a v rovnakom obale a stave, v akom ste ho dostali. Počet najazdených kilometrov na obrazovke LCD musí byť menší ako 10 míľ.

 

Poznámka: ak sa zákazník rozhodol zabezpečiť spätnú zásielku sám a žiadosť bola potvrdená tímom služieb zákazníkom RANDRIDE, je to na zákazníkovi zodpovednosť za zaistenie bezpečnosti prepravy a úspešného vrátenia. Zákazník si k zásielke musí zvoliť službu potvrdenia podpisu a k vrátenému balíku vrelo odporúčame pripoistiť prepravu. RANDRIDE nezodpovedá za žiadne poškodenie, stratu alebo inú nehodu na zásielke, ktorú zabezpečil zákazník.

 

Nevratné položky zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

• Všetko bezplatné príslušenstvo.
• Špeciálne objednávky.

                             

2.ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A ZMENA

Pred Odoslaním

Zrušenie objednávky: Ak zrušíte objednávku, ktorá bola zadaná do 2 hodín, poplatok za spracovanie vám nebude účtovaný.Ak zrušíte objednávky, ktoré ešte neprešli procesom odoslania, bude vám účtovaný poplatok za spracovanie vo výške 5 % z ceny e-bicykla

Zmena Doprava Adresa: Bez poplatku.

Výmeny Ipoložka: Bez poplatku

Po odoslaní

Zrušenie objednávky: Ak je vaša objednávka odoslaná a nemožno ju upraviť, môžete balík odmietnuť a bude vám účtovaných 20 % z ceny e-bicykla ako poplatok za opätovné odoslanie a poplatok za spracovanie.

Zmena adresy: Ak svoju adresu úspešne zmeníte, bude vám účtovaný poplatok za spracovanie vo výške 50 USD. Ak nezmeníte svoju adresu, môžete balík odmietnuť a ako poplatok za opätovné odoslanie a spracovanie vám bude účtovaných 20 % z ceny e-bicykla.

Výmeny Item: Ak úspešne vymeníte položku, bude vám účtovaný poplatok za spracovanie vo výške 50 USD. Ak nezmeníte, môžete balík odmietnuť a bude vám účtovaných 20 % z ceny e-bicykla ako poplatok za opätovné odoslanie a poplatok za spracovanie.

 

3.VRÁTENIE

Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vás upozorníme a dáme vám vedieť, či bolo vrátenie platby schválené alebo nie. Po schválení vám budú peniaze automaticky vrátené na váš pôvodný spôsob platby.

We vám vráti peniaze do 3 až 6 obchodných dní po prijatí vrátených položiek.
Po že čas vrátenia peňazí bude závisieť od spôsobu platby.
Oznámenie o vrátení peňazí dostanete e-mailom. Ak ste nedostali vrátenie peňazí, skontrolujte najskôr svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vám poskytuje spôsob platby, môže chvíľu trvať, kým sa vaše vrátenie peňazí oficiálne uvoľní.

Pozrite si podrobnosti nižšie:
-Vrátenie platieb cez PayPal môže trvať až 48 hodín, kým sa spracuje a zobrazí sa vo vašom účte.
-Vrátenie platieb cez Google Pay, Shop Pay, Apple Pay bude trvať 1 až 5 pracovných dní, kým sa vrátenie platby dokončí.
-Vrátenie peňazí z kreditnej karty Visa, MasterCard alebo American Express trvá 7 – 14 pracovných dní, kým sa pripíše na váš účet. Toto oneskorenie závisí výlučne od vašej spoločnosti, ktorá vám vydala kreditnú kartu, a akýchkoľvek sprostredkovateľov.

Pamätajte, že môže chvíľu trvať, kým vaša banka alebo spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, spracuje a odošle refundáciu.

4. Vrátiť dopravu

Ak chcete začať s vrátením, môžete nás kontaktovať na adrese randridebikes@gmail.com. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať váš balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

Ak chcete vrátiť svoj produkt, mali by ste ho poslať na našu poštovú adresu.

Spôsob dopravy si môžete vybrať USPS, DHL, FedEx.

Spätná adresa: NO.68 HOI YUEN ROAD,KWUN TONG,KOWLOON,HONG KONG

Meno príjemcu : Smith
Kontaktné telefónne číslo: 13553746564

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia alebo vrátenia peňazí nás môžete kedykoľvek kontaktovať na randridebikes@gmail.com.

.