RANDRIDE x Q5 - 650W elektrisk mountainbike City Ebike 13AH elektrisk pendelcykel

• Suspension System  Front shock absorber 
• Battery  48V 13AH Samsung/LG lithium battery（removable）
• Range  37-59 + miles （60-95 + km）
• Max Speed  28+ mph（46+ kmph）
• Motor 650W brushless motor
• Motor Type  DC motor-High speed Gear (5:1)
• Climb Angle  25°
• Total Payload Capacity  286 lbs （130 kg）
• Recommended Rider Heights  5' ~ 6'6" (152-198 cm）
• Tires  27.5" x 1.95" CST tire
• Freewheel  Shimano 9-speed gear shift system
• Brake  Newly Upgraded High-performance Brakes
• Weight  61 lbs（28kg）

• Charger  54.6V 2.0 A smart charger
• Display  Colorful LCD display（with USB charging port）
• Riding Mode  Pedaling manually / Electric motor assistant / E-Powered
• Assist Mode  Hall sensor, 3 speed power adjustment
• Seat Height  Liftable
• Bike Frame  Aluminum alloy
• Front Light  48V LED light
• Protection Leval  IPX4
• Open size  1800*790*1065mm

The recommended rider heights for RANDRIDE Q5 is 5'0" - 6'6".（152 cm-198 cm）

RANDRIDE -Frakt Politik

Gratis fraktservice:

RANDRIDE har produktlager i Kanada. Polen och HongKong . Til Göra våra produkter att levereras enkelt och snabbt, och förse kunderna med bättre supporttjänster efter försäljning.

Därför tillhandahåller vi oss. gratis frakt Service.(Förutom avlägsna länder eller regioner som behöver debiteras fjärrkostnader eller som inte kan nås genom logistik. Produktfraktavgift och skatter betalas av säljare, köpare behöver inte betala fraktavgift och skatter. Vi kan inte skicka till PO-boxar eller APO, se till att inkludera en detaljerad fraktsadress. Klicka på. Här Att se länder/regioner som kan levereras.

Beställningstid:

Vi börjar bearbeta din beställning inom 3 till 7 dagar efter köp (måndag till fredag).

När din beställning har behandlats och levererats, kommer du att få ett bekräftelse e-postmeddelande med sändningsnummer. Order i realtid spårningsinformation kommer att uppdateras när ditt paket anländer ditt land till sjöss eller ditt land. Järnvägar . FedEx- eller UPS- eller DPD- eller post- eller lastbilslogistikföretaget Kommer att ta emot ditt Paketet Och uppdatera spårningsinformationen. Du kan kontrollera ditt beställningsnummer för uppdateringar via denna länk: https://www.17track.net/en

Frakt metod：

På grund av särdragen hos de egentliga batterierna kan den inte levereras med flyg, så våra fraktmetoder är huvudsakligen sjö- och järnvägssystem. Och levereras till ditt hem av FedEx- eller UPS- eller DPD- eller post- eller lastbilslogistikföretaget I ditt land.

Ditt paket kommer att transporteras i två steg, den första etappen är sjö- eller järnvägstrafik, och den andra etappen är FedEx eller UPS eller DPD eller Postal och andra expressfartyg. Ditt paket kommer först till ditt land med sjö eller järnväg, då kommer FedEx, UPS, DPD, post- eller lastbilslogistikföretaget att ta emot ditt paket i hamnen eller tågstationen i ditt land, och uppdatera din paket spårning information på deras officiella hemsida, äntligen leverera paketet till ditt hem.

Under den första transportfasen( Sjö- eller järnvägsfart ), Spårningsuppgifterna för spårningsnumret har inte uppdaterats ännu, eftersom den är i sjö- eller järnvägstransporten vid denna tidpunkt, och kurirbolaget har inte fått ditt paket eftersom fartyget eller tåget transporterar ditt tåg Paketet Har ännu inte anlänt till hamnen eller tågstationen i ditt land, Du kan kontakta oss för att hjälpa dig att kontrollera sjö- eller järnvägsstatus för ditt paket via sjö-järnvägslogistikföretaget.

Din elcykel kommer till din dörr i en stor låda. Allt du behöver göra är att packa upp, kolla alla tillbehör, montera hjulen, montera pedalerna, Placera styret och se till att alla delar är täta. Vårt tekniska supportteam är alltid tillgängligt för att hjälpa, du kan kontakta oss via detta e-post: Support@randridebikes.com / randridebikes @Gmail.com. Om du har några problem.

Leveranstider:

Vi kommer att prioritera produktlageret närmast leveransadressen för frakt för att säkerställa att din e-cykel kan levereras till Ditt hem snabbare. Påverkas av avståndet mellan destinationslandet och produktlagret, logistikföretagets servicepolicy och destinationens logistikpolicy. Den minsta leveranstiden är ca 3-5 dagar ) Arbetsdag) Och den maximala är ca 4-6 veckor ) Arbetsdag) . Klicka på. Här Att kontrollera ditt lands leveranstid.

Shöftning Ändringar & Ordningsavbokning:

Före avsändning

Beställningsavbokning: Om du avbokar beställningen som gjordes på 2 timmar debiteras inte behandlingsavgiften. Om du avbokar order som inte har gått in i fraktprocessen ännu, 10% av orderbeloppet kommer att debiteras som kostnad för elcykel montering och förpackning, Tillverka delar upphandling och fraktkostnader.

Ändring av Frakt Adress: Ingen avgift.

Växlar Post: Ingen avgiftsbelopp

Efter transporten

Beställningsavbokning: Om din beställning levereras och inte kan ändras, du kan avvisa paketet och 20 % av orderbeloppet kommer att debiteras som en omgående avgift och behandlingsavgift.

Adressändring: Om du lyckas ändra din adress kommer 50 USD att debiteras som en behandlingsavgift. Om du misslyckas med att ändra din adress, du kan avvisa paketet och 25% av orderbeloppet kommer att debiteras som en ombordtagningsavgift och behandlingsavgift.

Växlar objekt: Om du lyckas byta objektet kommer $50 att debiteras som en behandlingsavgift. Om du misslyckas med att förändras, du kan avvisa paketet och 25% av orderbeloppet kommer att debiteras som en ombordtagningsavgift och behandlingsavgift.

Anmärkning:

1.Reshipping avser kostnaden för att upparbeta ålder. inte den fraktkostnad som orsakas av retur.

2.Om det inte är avkastning eller utbyte som orsakas av kvalitetsproblem i Sofke, köparen måste bära fraktkostnaden och Fraktförsäkringskostnader Orsakas av leverans och retur.(Kostnaden kommer att dras av från orderbeloppet)

Se informationen nedan för att kontrollera de länder som kan levereras gratis och beräknade leveranstider. (På grund av den stora storleken och vikten av elektriska cyklar, och särdragen hos batterier som inte kan transporteras med flyg, kan endast transporteras med sjö eller järnväg, vilket resulterar i en lång leveranstid. Tack så mycket för att ni förstår och accepterar leveranstiden.)

Ditt paket kommer att transporteras i två steg, den första etappen är sjö- eller järnvägstrafik, och den andra etappen är FedEx eller UPS eller DPD eller Postal eller Truck logistikföretag. Och annan expressfart. Ditt paket kommer först till ditt land med sjö eller järnväg, då kommer FedEx, UPS, DPD, post- eller lastbilslogistikföretaget att ta emot ditt paket i hamnen eller tågstationen i ditt land, och uppdatera din paket spårning information på deras officiella hemsida, äntligen leverera paketet till ditt hem.

Du kan först kontrollera sjö- eller järnvägsstatus för ditt paket via förfrågan länken till sjö- och järnvägslogistikföretagets webbplats: http://yulong.kingtrans.net/WebTrack (Var vänlig Google översätt sidan till engelska och ange ditt spårningsnummer för förfrågningar. Om du inte hittar informationen, vänligen kontakta oss för att kontrollera och fixa den)

RANDRIDE - Retur- och återbetalningspolicyn

Vi har 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på Support@randridebikes.com / randridebikes @Gmail.com. . Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

1.FRÖRFARANDE

Gratis ersättning: Inspektera din beställning i receptionen och kontakta oss omedelbart om produkten är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera frågan och ställa det till rätta.

I sällsynta fall kan varan skadas under transporten när den mottagits. Om skada uppstår på grund av frakt, vänligen kontakta randridebikes@gmail.com och förse oss med foton eller videor som bevisar kritiskt skadade delar eller andra kvalitetsrelaterade problem. Vår kundtjänst hjälper till att ordna den kostnadsfria ersättningen.

* Definition av kritiskt skadade objekt: Produktens huvudstruktur är uppenbarligen deformerad och påverkar dess normala funktioner i alla former.

Notera: Följande situationer kommer att ses som normala och kommer inte att gälla för fri ersättnings- eller återvändandepolicy:

1. A) Mindre skador på ytterförpackningen.
2. B) Mindre repor eller färgbortfall på produkten.
3. C) Skador på delar eller slitdelar efter överdriven användning.
4. D) Skador på delar eller slitdelar efter användning under en viss tid eller ett visst antal gånger.

Ej utbytbara föremål inkluderar, men är inte begränsade till:

• Alla gratis tillbehör.
• Specialbeställningar.

För icke-kvalitetsfrågor: Kunden kan begära produktersättning eller återlämnande inom 30 dagar efter mottagandet. A 25 % Behandlingsavgift kommer att tillämpas. Fraktavgiften och fraktförsäkringskostnaderna som uppstår vid retur av icke-kvalitetsproblem ska kunden stå för. RANDRIDE tillhandahåller en returfraktsedel och den utsedda transportören hämtar returpaketet. Kunden kan även välja självretur eller ordna returfrakten själv.

För att vara berättigad till byte eller retur måste cykeln vara oanvänd, fri från smuts, damm eller andra dofter och i samma förpackning och skick som du fick den. Körsträckan på LCD-skärmen måste vara mindre än 10 miles.

Anmärkning: Om en kund beslutat att ordna retursändningen på egen hand och begäran har bekräftats av RANDRIDEs kundservice. grupp. Det är kundens ansvar att säkerställa sjöfartens säkerhet och återvändandets framgång. Kunden måste välja signaturbekräftelsetjänsten för försändelsen, och vi rekommenderar starkt att du lägger till ytterligare fraktförsäkring för returpaketet. RANDRIDE ansvarar inte för skador, förluster eller andra olyckor på försändelsen som arrangerats av kunden.

Engångsartiklar inkluderar, men är inte begränsade till:

• Alla gratis tillbehör.
• Specialbeställningar.

2.AVBOKNING AV BESTÄLLNING & ÄNDRING

Före Sändning

Beställning: Om du avbokar beställningen som gjordes på 2 timmar debiteras inte behandlingsavgiften. Om du avbokar order som inte har gått in i fraktprocessen ännu, 10% av orderbeloppet kommer att debiteras som kostnaden för orderhantering avgifter, betalning och återbetalningshantering avgifter, eller 15% av orderbeloppet kommer att debiteras som kostnad för elcykelmontering och förpackning, Tillverka delar upphandling och fraktkostnader.

Ändrad Sjöfart Adress: Ingen betalningsavgift.

Utbyte I Ta : Ingen betalningsavgifter

Efter transporten

Beställningsavbokning: Om din beställning levereras och inte kan ändras, kan du avvisa paketet. 25 % av Orderbelopp Kommer att debiteras som en ny avgift och behandlingsavgift.

Ändring av adress: Om du lyckas ändra din adress kommer $50 att debiteras som en behandlingsavgift. Om du inte ändrar din adress kan du avvisa paketet och 25. % Av Orderbelopp Kommer att debiteras som en ny avgift och behandlingsavgift.

Utbyte I Ta : Om du framgångsrikt byter ut varan kommer $50 att debiteras som en behandlingsavgift. Om du misslyckas med att ändra, kan du avvisa paketet. 25 % Av Orderbelopp Kommer att debiteras som en ny avgift och behandlingsavgift.

Anmärkning:

1.Reshipping avser kostnaden för att upparbeta ålder. inte den fraktkostnad som orsakas av retur.

2.Om det inte är avkastning eller utbyte som orsakas av kvalitetsproblem i Sofke, köparen måste bära fraktkostnaden och Fraktförsäkringskostnader Orsakas av leverans och återvändande. (Den) Kostnader Kommer att dras från orderbeloppet)

3. TILLÄMPNINGAR

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod.

V E kommer att återbetalas inomen 3 till 6 Företag Dagar efter att du fått din returnerade objekt.
Därefter, återbetalningstiden beror på betalningsmetoden.
Du kommer att få en återbetalningsmeddelande via e-post. Om du inte har fått återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen först.
Sedan kontakta ditt betalningssätt företag, det kan ta lite tid att officiellt släppa din återbetalning.

Se uppgifterna nedan:
-PayPal återbetalningar kan ta upp till 48 Timmar som ska behandlas och visas på ditt konto.
-Google betala, butik betala, Apple Pay återbetalning kommer att ta 1–5 Företag Dagar för att slutföra återbetalningen.
-Visa, MasterCard eller American Express Kreditkort återbetalning tas 7–4 Arbetsdagar att visas på ditt konto. Denna försening beror helt på ditt kreditkortsföretag och eventuella mellanhänder.

Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

4. Returfrakt

För att starta en retur kan du kontakta oss på Support@randridebikes.com / randridebikes @Gmail.com. . Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Föremål som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

För att returnera din produkt bör du posta din produkt till vår punktadress.

Fraktmetoden kan välja. UPS, FedEx, DHL.

Returadress: FLAT B6, 1/F, MANNING IND, BUILDING, 116-118 HUR MING STREET, KWUN TONG, HONGKONG

Mottagarens namn : Smith.
Kontaktnummer: 135537465645

Du kan alltid kontakta oss för eventuell retur- eller återbetalningsfråga på Support@randridebikes.com / randridebikes @Gmail.com. .

RANDRIDE elcyklar Garanti

1.VÄRLIGHET PERIOD

Alla RANDRIDE E-cyklar byggs med fasta hållbara ramar och premiumdelar. vi är stolta över hållbarheten och kvaliteten på våra e-cyklar. Vi är övertygade om att du också kommer att bli imponerad. Varje RANDRIDE E-cykel levereras med en 2 års garanti mot defekter från tillverkaren. (Alla delar defekter eller skador orsakade av mänskliga faktorer omfattas inte av garantitjänsten. Alla kostnadsfria tillbehör eller giveaways omfattas inte av garantitjänst.)

Den 2-åriga garantiperioden börjar från det datum du får din e-cykel, inte inköpsdatum. M Eans du kommer att få en kostnadsfri 2 års garantiservice vid mottagande av ditt RANDRIDE E- Cykel. .

2. GARANTIN BILAGA II

Alla defekter från tillverkaren på e-cykeln omfattas av garantin. Vi kommer fritt att ersätta eventuella e-cykeldelar som bedöms vara defekta eller skadade (Skador eller skador) av icke-mänskliga faktorer, inklusive skador som uppstått under transporten. Generellt är de nya delar som tillhandahålls under garantiperioden gratis, men fraktkostnaden ingår inte. och köparen måste bära fraktkostnaden för de nya delarna.

Garantin täcker de angivna produkterna och följer följande villkor:

ÖVERKADE PRODUKTER

B Attytt

F Rame

F Orks

S Ta

H Andlebar

H Eadster

S Äteste

S Addle

B Raker

Fram- och bakljus

B Ottomparentet

C Rank uppställd

P Edals

R. Ims

V Hälknapp

F Ljudskap

C

D Strailor

S Tyfte

M Gröna

T. Hrottle

C Ontroller

V Läggningselen

LCD-skärm

K. Ickstand

R. Eflektorer

H Ardwar E

3. GARANTIN MÄNNER INTE OMRÅDE

1. Normalt slitage.

2. Felaktig montering.

3. Felaktigt underhåll.

4.Korrosion.

5.Vattenskada.

6. Färg bleknar, repor, stötmärken.

7. Skada till följd av olyckan, missbruk eller försummelse.

8.Skador orsakat av obehörig reparation eller ändring av originaldelar.

9.Skada som uppstått på grund av användningen av en batteriladdare från tredje part.

4. PROCESSEN

Garantikrav

Inköpsbevis och foton eller videor av den skadade produkten krävs med eventuell garantiförfrågan. Innan du gör ett garantianspråk, föreslår vi att du först kontaktar oss på randridebikes@gmail.com som det kan finnas en enkel lösning för ditt problem. När vi tar emot en ordentligt inlämnad garanti ansökan, kommer vi att undersöka den påstådda felen, och efter eget gottfinnande och antingen reparera eller ersätta produkter som bedömer vara defekta.

Se till att inkludera följande i ditt e-postmeddelande:

- Köparens namn.

- Ordernummer.

- Modell av e-cykel.

- Detaljerad beskrivning av ditt problem.

- Skicka foton och videor för att ytterligare klargöra problemet.

Skicka informationen till randridebikes@gmail.com.

S Skadeskrav från leveranser

I sällsynta fall kan det mottagna föremålet skadas under transporten. Om fraktskador uppstår, kontakta randridebikes@gmail.com och förse oss med foto- eller videobevis.

När du tar emot din elcykel, inspektera paketet. Om du märker några skador på förpackningen, ta bilder innan du öppnar. Detta för att stödja eventuella anspråk i händelse av att produkten inuti skadades och för att bekräfta att skadan är fraktrelaterad.

LÄGGA MÄRKE TILL: Skadeskrav från frakt ska rapporteras inom 30 dagar efter att du mottagit e-cykeln. Vi accepterar endast skadeskrav inom sjöfart 30 dagar Om ditt mottagande av e-cykeln.