Záruka

Elektrokola RANDRIDE Záruka

1. ZÁRUKA OBDOBÍ

Všechna elektrokola RANDRIDE jsou postavena z pevných odolných rámů a prémiových dílů, jsme velmi hrdí na odolnost a kvalitu našich elektrokol. Jsme si jisti, že i vy budete ohromeni. Na každé elektrokolo RANDRIDE se vztahuje 2letá záruka na vady od výrobce. (Na jakékoli vady dílů nebo škody způsobené lidským faktorem se nevztahuje záruční servis. Na veškeré bezplatné příslušenství nebo dárky se nevztahuje záruční servis.)

Záruční doba 2 roky začíná běžet ode dne, kdy elektrokolo obdržíte, nikoli od data nákupu. Means získáte bezplatný 2letý záruční servis po obdržení vašeho RANDRIDE e-bike.

2. ZÁRUKA ZAHRNUTÉ PŘEDMĚTY

Na jakékoli závady výrobce zjištěné na elektrokole se vztahuje záruka. Vyměníme všechny části e-bike, které jsou považovány za vadné nebo poškozené (vady nebo škody způsobené nelidskými faktory, včetně škod vzniklých během přepravy). Obecně platí, že nové díly poskytované během záruční doby jsou zdarma, ale náklady na dopravu nejsou zahrnuty a kupující musí nést náklady na dopravu nových dílů.

Záruka se vztahuje na uvedené produkty a řídí se níže uvedenými podmínkami:

ZAHRNUTÉ VÝROBKY

Battery

Frame

Forkové

Stem

Handlebar

Headset

Sjíst příspěvek

Saddle

Bhrábě

Přední a zadní světla

Bottomská závorka

Cpořadí množiny

Pedals

Rims

Wnáboj paty

Freewheel

Cassette

Derailleur

Shifter

Motor

Throttle

Controller

Wiringový postroj

LCD displej

Kickstand

Reflectory

Hardware

3. ZÁRUKA NEZAHRNUJE

1. Běžné opotřebení.

2.Nevhodná montáž.

3. Nesprávná údržba.

4. Koroze.

5. Poškození vodou.

6. Vyblednutí barvy, škrábance, stopy po nárazu.

7. Poškození v důsledku nehody, zneužití nebo nedbalosti.

8.Poškození způsobené neoprávněnými opravami nebo úpravou originálních dílů.

9.Poškození způsobené použitím nabíječky baterií třetí strany.

4. REKLAMAČNÍ PROCES

①. Záruční nároky

S jakoukoli žádostí o záruku je vyžadován doklad o koupi a fotografie nebo videa poškozeného produktu. Před uplatněním záruky doporučujeme, abyste nás nejprve kontaktovali na randridebikes@gmail.com protože pro váš problém může existovat jednoduché řešení. Po obdržení řádně podané reklamace reklamaci reklamovanou vadu přezkoumáme a podle vlastního uvážení buď opravíme nebo vyměníme jakékoli produkty, které se prohlásí za vadné.

Do e-mailu nezapomeňte uvést následující:

- Jméno kupujícího.

- Číslo objednávky.

- Model elektrokola.

- Podrobný popis vašeho problému.

- Odešlete fotografie a videa pro další objasnění problému.

E-mailem tyto informace na randridebikes@gmail.com.

② Reklamace poškození při přepravě

Ve vzácných případech může dojít k poškození přijaté položky během přepravy. Pokud dojde k poškození při přepravě, kontaktujte prosím randridebikes@gmail.com a poskytněte nám důkaz s fotografií nebo videem.

Po obdržení vašeho elektrokola zkontrolujte balík. Pokud si všimnete poškození obalu, před otevřením jej vyfoťte. Slouží k podpoře veškerých nároků v případě poškození produktu uvnitř a potvrzení, že poškození souvisí s přepravou.

OZNÁMENÍ: Nároky na poškození při přepravě musí být nahlášeny do 30 dnů od obdržení elektrokola. Nároky na poškození při přepravě přijímáme pouze do 30 dnů od obdržení elektrokola.