返品および返金ポリシー
ランドリー- 返品 & 返金ポリシー
30日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。
返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。 また、レシートまたは購入証明が必要です。
リターンを開始するには、私達に連絡することができます Support@randridebikes.com/randridebikes @ Gmail.com を使用します。 返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。 最初に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。
1.無料の交換 & 返品
自由な取り替え: 商品に欠陥がある場合、または破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、受付時にご注文を確認し、すぐにお問い合わせください。
まれに、受け取った輸送中にアイテムが損傷する可能性があります。 配送によって損傷が発生した場合は、randridebikes@gmail.comに連絡して、重大な損傷を受けた部品やその他の品質関連の問題を証明する写真やビデオを提供してください。 私達のカスタマーサービスのチームは自由な取り替えを整理するのを助けます。
* 重大に損傷したアイテムの定義: プロダクトの主要な構造は明らかに変形し、あらゆる形で正常な機能に影響を与えます。
ノート： 以下の状況は通常と見なされ、無料の交換または返品ポリシーには適用されません。
- A) 外の包装へのマイナーな損傷。
- B) 製品の小さな傷や塗料の損失。
- C) 過度の使用後の部品または摩耗部品の損傷。
- D) 特定の期間または特定の回数使用した後の部品または部品の損傷。
交換不可能なアイテムには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- すべての无料アクセサリー。
- 特別注文だ
非品質問題の場合: 顧客はそれを受け取った後30日以内に製品の交換または返品を求めるかもしれません。 A 25 % 処理料金が適用されます。 品質の問題が発生した場合に発生する配送料および配送保険費用は、お客様が負担するものとします。 RANDRIDEは返品配送ラベルを提供し、指定された運送業者は返品パッケージを収集します。 顧客は、自己申告を選択するか、または自分で返品を手配することもできます。
交換または返品の対象となるには、自転車は未使用で、汚れ、ほこり、または香料がなく、受け取ったのと同じパッケージと状態である必要があります。 LCD画面の走行距離は10マイル未満でなければなりません。
注: 顧客が自分で返品を手配することを決定し、リクエストがRANDRIDEのカスタマーサービスチームによって確認された場合、配送の安全性と返品の成功を確保するのは顧客の責任です。 お客様は出荷に署名確認サービスを選択する必要があります。返品パッケージには追加の配送保険を追加することを強くお勧めします。 RANDRIDEは、お客様が手配した出荷に対する損傷、損失、またはその他の事故については責任を負いません。
返品不可能なアイテムには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- すべての无料アクセサリー。
- 特別注文だ
2.2。注文キャンセル & 修正
前に シップメント
注文キャンセル: 2時間以内に注文をキャンセルした場合、処理料金は発生しません。 まだ配送プロセスに入っていない注文をキャンセルした場合、注文金額の10% が注文取引手数料、支払いおよび返金手数料の費用として請求され、または注文金額の15% が電動自転車の組み立てと梱包の費用として請求されます。 Ebike部品の調達と送料。
の変更 配送 アドレス: 料金なし。
交換I Tem : 料金なし
出荷後
注文のキャンセル: ご注文が発送され、変更できない場合は、パッケージを拒否し、 の25% 注文金額 再配送料と処理料として請求されます。
住所の変更: 住所の変更に成功した場合、処理料金として50ドルが請求されます。 住所の変更に失敗した場合は、パッケージと25を拒否することができます の % 注文金額 再配送料と処理料として請求されます。
交換I Tem : 商品の交換に成功した場合、手数料として50ドルが請求されます。 変更に失敗した場合は、パッケージを拒否し、 25 の % 注文金額 再配送料と処理料として請求されます。
注:
1.再発送とは、返品された小包を再処理して保管のために倉庫に発送する費用であり、返品による送料ではありません。
2.それがebikeの品質問題によって引き起こされるリターンまたは交換でない場合、バイヤーは送料を負担する必要があります 送料保険費用 配信とリターンによって引き起こされます。 ( コスト 注文額から差し引かれます)
3. 払い戻し
返品を受け取って検査したら、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。 承認されると、元の支払い方法で自動的に返金されます。
W Eは払い戻します内 3から6 ビジネス 返品された商品を受け取ってから数日後。
その後、払い戻し時間は支払い方法によって異なります。
メールで払い戻し通知を受け取ります。 払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、支払い方法会社に連絡してください。払い戻しを正式にリリースするには時間がかかる場合があります。
以下の詳細をご覧ください:
-PayPalの払い戻しはに取ることができます 48 処理され、あなたのアカウントに表示される时间。
-Google Pay、ショップPay、Apple Payの払い戻しがかかります 1-5 ビジネス 払い戻しを完了する日。
-Visa、MasterCardまたはAmerican Expressクレジットカードの払い戻しがかかります 7-14 アカウントに表示される営業日。 この遅延は、クレジットカード会社と仲介業者に完全に依存します。
銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。
4.4。 返品配送
リターンを開始するには、私達に連絡することができます Support@randridebikes.com/randridebikes @ Gmail.com を使用します。 返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。 最初に返品を要求せずに返送された商品は受け付けられません。
製品を返品するには、当社のポイントアドレスに製品を郵送する必要があります。
出荷方法は選ぶことができます Ups、フェデックス、dhl。
戻りアドレス: フラットB6、1/F、MANNING IND、BUILDING、116-118 HOW MING STREET、KWUN TONG、HONG KONG
コンシニー名: スミス
連絡先の電話番号: 13553746564
あなたはいつでも返品または払い戻しの質問について私達に連絡することができます Support@randridebikes.com/randridebikes @ Gmail.com を使用します。
