Garantie

RANDRIDE E-Bikes Garantie

1. GARANTIE PUNKT

Alle RANDRIDE E-Bikes werden mit soliden, langlebigen Rahmen und Premium-Teilen gebaut, wir sind sehr stolz auf die Haltbarkeit und Qualität unserer E-Bikes. Wir sind zuversichtlich, dass auch Sie beeindruckt sein werden. Jedes RANDRIDE E-Bike wird mit einer 2-Jahres-Garantie gegen Mängel des Herstellers geliefert. (Alle Teile, Defekte oder Schäden, die durch menschliche Faktoren verursacht wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Alle kostenlosen Zubehörteile oder Werbegeschenke sind nicht durch die Garantie abgedeckt.)

Die 2-jährige Garantiezeit beginnt mit dem Datum, an dem Sie Ihr E-Bike erhalten, nicht mit dem Kaufdatum. Means erhalten Sie 2 Jahre kostenlose Garantie nach Erhalt Ihres RANDRIDE e-bike.

2. GARANTIE ABGEDECKTE ARTIKEL

Alle Herstellerfehler, die am E-Bike festgestellt werden, sind von der Garantie abgedeckt. Wir ersetzen kostenlos alle E-Bike-Teile, die als defekt oder beschädigt gelten (Mängel oder Schäden, die durch nicht menschliche Faktoren verursacht werden, einschl ießlich Schäden, die während des Versands entstehen). Im Allgemeinen sind die während der Garantiezeit gelieferten neuen Teile kostenlos, aber die Versandkosten sind nicht enthalten, und der Käufer muss die Versandkosten für die neuen Teile tragen.

Die Garantie deckt die aufgeführten Produkte ab und folgt den folgenden Bedingungen:

ABGEDECKTE PRODUKTE

Battery

Frame

Forks

Stem

Handlebar

Headset

Seat post

Saddle

Bharkt

Vorder- und Rücklichter

Bottom Klammer

CRangfolge

Pedals

Rims

WFersennabe

FReewheel

Cassette

Derailleur

Shifter

Motor

Throttle

Controller

Wiring harness

LCD-Anzeige

Kickstand

RBeuger

Hardware

3. GARANTIE DECKT NICHT AB

1. Normaler Verschleiß.

2. Unsachgemäße Montage.

3. Unsachgemäße Wartung.

4. Korrosion.

5.Wasserschaden.

6. Farbe verblassen, Kratzer, Schlagspuren.

7. Schäden, die durch Unfall, Missbrauch oder Vernachlässigung entstehen.

8. Schäden durch unbefugte Reparaturen oder Modifikationen von Original teilen.

9. Schäden, die durch die Verwendung eines Batterieladegeräts eines Drittanbieters entstanden sind.

4. REKLAMATIONSPROZESS

①. Gewährleistungsansprüche

Für jeden Garantieantrag sind ein Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst mit uns in randridebikes@gmail.com in Verbindung zu setzen, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Ihr Problem gibt. Nach Erhalt eines ordnungs gemäß eingereichten Garantie anspruchs werden wir den geltend gemachten Defekt prüfen und nach eigenem Ermessen alle Produkte reparieren oder ersetzen, die als fehlerhaft eingestuft werden.

Achten Sie darauf, Folgendes in Ihre E-Mail aufzunehmen:

- Name des Käufers.

- Bestellnummer.

- E-Bike-Modell.

- Detaillierte Beschreibung Ihres Problems.

- Senden Sie Fotos und Videos, um das Problem weiter zu klären.

Senden Sie randridebikes@gmail.com diese Informationen per E-Mail.

② Schadenersatzansprüche auf dem Versand

In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte an randridebikes@gmail.com und stellen Sie uns einen Foto- oder Videobeweis zur Verfügung.

Überprüfen Sie nach Erhalt Ihres E-Bikes bitte die Verpackung. Wenn Sie Schäden an der Verpackung feststellen, machen Sie bitte vor dem Öffnen Fotos. Dies dient der Untermauerung von Ansprüchen für den Fall, dass das Produkt im Inneren beschädigt wurde, und zur Bestätigung, dass der Schaden mit dem Versand zusammenhängt.

NOTIZ: Transportschäden müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des E-Bikes gemeldet werden. Wir akzeptieren Transportschäden nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des E-Bikes.