Garantía

Bicicletas eléctricas RANDRIDE Garantía

1. GARANTÍA PERIODO

Todos los RANDRIDE Las bicicletas eléctricas se construyen con cuadros sólidos y duraderos y piezas premium, nos enorgullecemos de la durabilidad y la calidad de nuestras bicicletas eléctricas. Estamos seguros de que usted también quedará impresionado. Cada e-bike RANDRIDE viene con una garantía de 2 años contra defectos del fabricante. (Cualquier defecto de las piezas o daños causados por factores humanos no están cubiertos por el servicio de garantía. Todos los accesorios o regalos gratuitos no están cubiertos por el servicio de garantía.

El período de garantía de 2 años comienza a partir de la fecha en que recibe su e-bike, no la fecha de compra. M Usted recibirá un servicio gratuito de 2 años de garantía al recibir su RANDRIDE E- Bicicleta .

2. GARANTÍA ARTÍCULOS CUBIERTOS

Cualquier defecto del fabricante que se encuentre en la bicicleta eléctrica está cubierto por la garantía. Reemplazaremos gratuitamente cualquier pieza de bicicleta eléctrica que se considere defectuosa o dañada (defectos o daños causados por factores no humanos, incluidos los daños incurridos durante el envío). En general, las nuevas piezas proporcionadas durante el período de garantía son gratuitas, pero el costo de envío no está incluido, y el comprador debe asumir el costo de envío de las nuevas piezas.

La garantía cubre los productos enumerados y sigue los siguientes términos:

PRODUCTOS CUBIERTOS

B Attery

F Rame

F Los orks

S Tem (tema)

H Andlebar

H Por eadset

S Comer post

S Addle (en inglés)

B Rakes

Luces delanteras y traseras

B Soporte ottom

C Conjunto rango

P Edales

R Ims

W Cubo del talón

F ReeWheel

C Assette (en inglés)

D Erailleur

S Por Hifter

M Otor

T Acelerador

C Ontroller

W Arnés de iring

Pantalla LCD

K Soporte para Kickstand

R Eflectores

H Ardwar E

3. GARANTÍA NO CUBRE

1. Desgaste normal.

2. Montaje inadecuado.

3. Mantenimiento inadecuado.

4. Corrosión.

5. Daños por agua.

6. La pintura se desvanece, los arañazos y las marcas de impacto.

7. Daños resultantes del accidente, abuso o negligencia.

8. Daños causados por reparaciones no autorizadas o modificación de piezas originales.

9. Daños ocasionados por el uso de un cargador de batería de terceros.

4. PROCESO DE RECLAMACIONES

①. Reclamaciones de garantía

Se requiere comprobante de compra y fotos o videos del producto dañado con cualquier solicitud de garantía. Antes de hacer una reclamación de garantía, le sugerimos que primero se ponga en contacto con nosotros en randridebikes@gmail.com ya que puede haber una solución simple para su problema. Al recibir una reclamación de garantía debidamente presentada, examinaremos el defecto reclamado, y a su entera discreción y repararemos o reemplazaremos cualquier producto que determine que es defectuoso.

Asegúrese de incluir lo siguiente en su correo electrónico:

- Nombre del comprador.

- Número de orden.

- Modelo de bicicleta eléctrica.

- Descripción detallada de su problema.

- Enviar fotos y videos para aclarar aún más el problema.

Envíe esta información por correo electrónico a randridebikes@gmail.com.

Reclamaciones por daños en el envío

En raras ocasiones, el artículo recibido puede dañarse durante el transporte. Si se producen daños durante el envío, póngase en contacto con randridebikes@gmail.com y proporciónenos una prueba fotográfica o de vídeo.

Al recibir su bicicleta eléctrica, inspeccione el paquete. Si nota algún daño en el paquete, tome fotos antes de abrirlo. Esto es para respaldar cualquier reclamación en caso de que el producto interior se haya dañado y para confirmar que el daño está relacionado con el envío.

AVISO: Las reclamaciones por daños en el envío deben informarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del e-bike.We solo aceptan reclamaciones por daños en el envío dentro de los 30 días siguientes 30 días Recibo de la e-bike.