garantie
RANréRIDE Vélos électriques garantie
1. GARANJIE PÉRIODE
Tous les RANDRIDELes vélos électriques sont construits en utilisant des cadres solides et durables et des pièces haut de gamme, nous sommes très fiers de la durabilité et de la qualité de nos vélos électriques. Nous sommes convaincus que vous serez également impressionné.Chaque et-Bicyclette de RANDRIDE est livré avec une garantie de 2 ans contre les défauts du fabricant. (Tous les défauts de pièces ou dommages causés par des facteurs humains ne sont pas couverts par le service de garantie. Tous les accessoires gratuits ou cadeaux ne sont pas couverts par le service de garantie.
La période de garantie de 2 ans commence à compter de la date de réception de votre vélo électrique et non de la date d'achat. MEans vous obtiendrez un service gratuit de garantie de 2 ans à la réception de votre RANDRIDE e-Bicyclette.
2.GARANTIE ARTICLES COUVERTS
Tous les défauts du fabricant constatés sur le vélo électrique sont couverts par la garantie. Nous remplacerons gratuiTement toute pièce de vélo électrique jugée défectueuse ou endommagée (défauts ou dommages causés par des facteurs non humains, y compris les dommages subis pendant l'expédition). Généralement, les nouvelles pièces fournies pendant la période de garantie sont gratuites, mais les frais d'expédition ne sont pas inclus, et l'acheteur doit supporter les frais d'expédition des nouvelles pièces.
La garantie couvre les produits énumérés et suit les termes ci-dessous:
PRODUITS COUVERTS
BAttery
Fcuivre
FLes orks
Stem
HAndlebar
HEadset
SPost manger
SAddle
BRâteaux
Feux avant et arrière
BParenthèse d'ottom
CEnsemble de rang
PEdals
RIms
DANSMoyeu de talon
FReewheel
CAssette
DErailleur
SHiftEtr
MOtor
TDrottlEt
COntrollEtr
DANSHarnais d'iring
affichagEt LCD
ÀIckstand
RÉflEtctEturs
HArdware
3.GARANJIENE COUVRE PAS
1. usurEt normalEt.
2. mauvais assEtmblagEt.
3. mauvais EtntrEttiEtn.
4.Corrosion.
5. Dégâts d'Etau.
6. La pEtinturEt s'EtstompEt, lEts rayurEts, lEts marquEts d'impact.
7. DommagEts résultant dEt l'accidEtnt, dEt l'abus ou dEt la négligEtncEt.
8. dommagEts causés par dEts réparations non autoriséEts ou la modification dEts piècEts d'originEt.
9. DommagEts causés par l'utilisation d'un chargEtur dEt battEtriEt tiEtrs.
4.PROCESSUS DE RÉCLAMATION
①.Garantie
Une preuve d'achat et des photos ou vidéos du produit endommagé sont requises avec toute demande de garantie. Avant de faire une réclamation sous garantie, nous vous suggérons de nous contacter d'abord à randridebikes@gmail.com car il peut y avoir une solution simple à votre problème. Dès réception d'une réclamation de garantie correctement soumise, nous examinerons le défaut allégué et, à sa seule discrétion, nous réparerons ou remplacerons tout Produit jugé défectueux.
Assurez-vous d'inclure ce qui suit dans votre e-mail:
-Nom de l'acheteur.
-Numéro de commande.
-Modèle d'e-bike.
-Description détaillée de votre problème.
-Envoyer des photos et des vidéos pour clarifier davantage le problème.
Envoyez ces informations par e-mail à randridebikes@gmail.com.
②Réclamations pour dommages d'expédition
Dans de rares cas, l'article reçu peut être endommagé pendant le transport. Si des dommages d'expédition se produisent, veuillez randridebikes@gmail.com contacter et nous fournir une preuve photo ou vidéo.
Dès réception de votre vélo électrique, veuillez inspecter le colis. Si vous remarquez des dommages au colis, veuillez prendre des photos avant l'ouverture. Ceci est pour soutenir toute réclamation dans le cas où le produit à l'intérieur a été endommagé et pour confirmer que les dommages sont liés à l'expédition.
REMARQUER: Les réclamations pour dommages liés à l'expédition doivent être signalées dans les 30 jours suivant la réception du e-bike.We n'acceptent que les réclamations pour dommages liés à l'expédition 30 joursDe votre réception de l'e-bike.
