Fraktpolicy
RANDRIDE -Frakt Policy
Gratis fraktservice：
RANDRIDE har produktlager i Polen och HongKong.För att få våra produkter att skickas enkelt och snabbt och ge kunderna bättre supporttjänster efter försäljning.
Därför tillhandahåller vi gratis frakt tjänst. Produktfraktavgift och skatter betalas av säljare, köpare behöver inte betala fraktavgift och skatter. Vi kan inte skicka till postboxar eller APO, se till att inkludera en detaljerad leveransadress. Klicka här för att se länder/regioner som kan skickas.
Beställningsbehandlingstid：
Vi börjar behandla din beställning inom 2 till 7 dagar efter köpet (måndag till fredag).
När din beställning har behandlats och skickats får du ett bekräftelsemejl med sändningsspårningsnummer. Spårningsinformation för beställning i realtid uppdateras när ditt paket anländer ditt land till sjöss eller järnväg. UPS, FedEx, DHL eller Postal tar emot ditt paket och uppdaterar spårningsinformationen. Du kan kontrollera ditt beställningsspårningsnummer för uppdateringar via denna länk:https://www.17track.net/en
Leveransmetod：
På grund av de speciella egenskaperna hos ebike-batterier kan de inte fraktas med flyg, så våra fraktmetoder är huvudsakligen till sjöss och järnväg. Och levereras till ditt hem med UPS, FedEx, DPD eller posttjänst i ditt land.
Ditt paket kommer att transporteras i två steg, det första steget är sjö- eller järnvägsfrakt, och det andra steget är FedEx eller UPS eller DPD eller Post och annan expressfrakt. Ditt paket anländer först till ditt land till sjöss eller med järnväg, sedan kommer FedEx eller UPS eller DPD eller Postal att ta emot ditt paket och uppdatera din paketspårningsinformation på deras officiella webbplats, och slutligen leverera paketet till ditt hem .
Du kan först kontrollera sjö- eller järnvägssändningsstatusen för ditt paket via förfrågningslänken på sjö- och järnvägslogistikföretagets webbplats: http://yulong.kingtrans.net/WebTrack （Google översätt sidan till engelska och ange ditt spårningsnummer för frågor.）
Din e-cykel kommer till din dörr i en stor låda. Allt du behöver göra är att packa upp, kontrollera alla tillbehör, montera hjulen, montera pedalerna, placera styret och se till att alla delar är åtdragna. Vårt tekniska supportteam är alltid tillgängligt för att hjälpa dig, du kan kontakta oss via detta e-postmeddelande:support@randridebikes.com / randridebikes@gmail.com om du har några problem.
Leveranstider：
Vi kommer att prioritera det produktlager som ligger närmast leveransadressen för leverans för att säkerställa att din e-cykel kan levereras hem till dig snabbare. Påverkas av avståndet mellan destinationslandet och produktlagret, logistikföretagets servicepolicy och destinationens logistikpolicy. Minsta leveranstid är cirka 5-7 dagar （arbetsdag）och den maximala är cirka 6-7 veckor（arbetsdag）
Shipping Ändringar och annullering av beställning:
Före leverans
Annullering av beställning: Om du avbryter beställningen som gjordes inom 2 timmar, debiteras ingen behandlingsavgift. Om du avbryter beställningar som inte har gått in i fraktprocessen än, kommer 20 % av beställningsbeloppet att debiteras som kostnaden för montering och paketering av elcykel, anskaffning av elcykeldelar och fraktkostnader.
Ändring av leveransadress : Ingen avgift.
Bytesartikel: Ingen avgift
Efter frakt
Orderavbokning: Om din beställning skickas och inte kan ändras kan du avvisa paketet och 30 % av beställningsbeloppet kommer att debiteras som en återsändningsavgift och behandlingsavgift
Adressändring: Om du lyckas ändra din adress kommer 50 USD att debiteras som en behandlingsavgift. Om du misslyckas med att ändra din adress kan du avvisa paketet och 30 % av beställningsbeloppet kommer att debiteras som en återsändningsavgift och hanteringsavgift.
Byte av artikel: Om du lyckas byta varan, kommer 50 USD att bli tas ut som en handläggningsavgift. Om du misslyckas med att ändra kan du avvisa paketet och 30 % av beställningsbeloppet kommer att debiteras som en återsändningsavgift och expeditionsavgift.
Obs:
1. Återfrakt avser kostnaden för att bearbeta ett returnerat paket som redan har tagits emot och skicka det till ett lager för lagring, inte fraktavgiften som orsakas av returen.
2. Om det inte är returen eller bytet som orsakats av kvalitetsproblemet med ebike, måste köparen stå för fraktavgiften och fraktförsäkringskostnaderna som orsakas av leverans och retur .（Kostnaden kommer att dras av från beställningsbeloppet）
.
